Trường hợp của chị Hạnh ở Đồng Nai đã đặt ra vấn đề về việc các công ty tài chính có thể thực hiện biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ một cách không phù hợp. Chị Hạnh không có khoản vay nào tại một công ty tài chính nhưng liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động anh Huy, bạn của chị, trả nợ. Anh Huy hiện đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán.
Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính khi thực hiện biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phải tuân thủ các nguyên tắc cụ thể. Một trong những nguyên tắc quan trọng là không được nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Điều này nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các cá nhân và tổ chức không liên quan đến khoản nợ.
Không chỉ vậy, việc nhắc nợ cũng phải được thực hiện một cách có chừng mực. Các công ty tài chính chỉ được nhắc nợ tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ. Hơn nữa, việc nhắc nợ phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật. Điều này giúp đảm bảo rằng các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ không gây ra sự phiền toái hoặc áp lực không cần thiết cho khách hàng.
Ngoài ra, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng quy định về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, các công ty tài chính có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng đối với hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ. Điều này cho thấy rằng các cơ quan chức năng đang rất nghiêm túc trong việc giám sát và xử lý các hành vi vi phạm trong lĩnh vực này.
Trở lại trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị Hạnh, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty. Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn làm mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính. Do đó, việc chị Hạnh lên tiếng và yêu cầu bảo vệ quyền lợi của mình là hoàn toàn chính đáng.
Để tránh những tình huống tương tự, các công ty tài chính cần nghiêm túc tuân thủ các quy định của pháp luật về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ. Không chỉ vậy, khách hàng cũng cần phải được cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các khoản nợ và các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ. Sự minh bạch và tôn trọng pháp luật từ cả hai phía sẽ giúp xây dựng một môi trường tài chính lành mạnh và tin cậy hơn.
