Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Haruka Nishimatsu đã tạo dựng nên một tên tuổi nổi bật trong ngành hàng không với sự nghiệp gắn bó lâu dài cùng Hãng hàng không Nhật Bản (JAL). Từ khi gia nhập JAL vào năm 1972, sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo với chuyên ngành kinh tế, Nishimatsu đã thể hiện niềm đam mê và sự tận tâm đối với ngành hàng không. Qua nhiều vị trí công tác khác nhau, ông đã lên nắm giữ vị trí Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của JAL từ tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu đảm nhận vị trí lãnh đạo cao nhất tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với giai đoạn khó khăn, chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp thường chọn cách cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã chọn một hướng đi khác, thể hiện triết lý lãnh đạo nhân bản của mình. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông đã quyết định giảm lương của chính mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền thường thấy của một CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó lựa chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu tập trung vào việc tạo nên một môi trường làm việc mở và thân thiện, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên để trao đổi và chia sẻ ý tưởng. Ông tin rằng trách nhiệm không chỉ nằm ở nhân viên tuyến đầu mà còn ở người điều hành cao nhất. Qua những hành động thiết thực và cách tiếp cận lãnh đạo mới mẻ, Nishimatsu đã truyền cảm hứng cho nhiều người và trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận.
Câu chuyện về phong cách lãnh đạo của Haruka Nishimatsu đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không không chỉ tại Nhật Bản mà còn trên toàn thế giới. Sau khi nghỉ hưu, ông đã sống an yên bên vợ và con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được ghi nhớ và nhắc đến như một hình mẫu lý tưởng. Japan Airlines ngày nay vẫn tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ nhờ vào chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo có tầm nhìn như Haruka Nishimatsu.
Nishimatsu đã tạo ra một dấu ấn không thể phai mờ trong lịch sử của Japan Airlines cũng như trong lòng những người yêu mến ngành hàng không. Ông là một minh chứng sống cho việc lãnh đạo có thể thay đổi văn hóa và số phận của một tổ chức như thế nào thông qua sự quyết tâm, nhân văn và bền bỉ.
