Ford Việt Nam vừa thông báo sẽ tiến hành triệu hồi hai đợt đối với các mẫu xe Territory và Explorer do các vấn đề liên quan đến phần mềm. Đây là những thông tin mới nhất được nhà sản xuất ô tô này công bố.
Đợt triệu hồi đầu tiên liên quan đến 6 chiếc ô tô Ford Territory sản xuất từ ngày 4/7/2024 đến ngày 25/7/2024 tại nhà máy Ford Hải Dương. Lý do của đợt triệu hồi này là do phần mềm mô-đun điều khiển động cơ không phù hợp, gây ảnh hưởng đến việc tuân thủ các quy định về khí thải. Các chủ sở hữu của những chiếc xe này sẽ được thông báo qua thư và được hỗ trợ cập nhật phần mềm trong vòng nửa ngày làm việc tại đại lý hoặc tại nhà miễn phí.
Song song với đó, Ford Việt Nam cũng tiến hành triệu hồi các mẫu Ford Explorer do vấn đề liên quan đến phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh (IPMB) chưa được cập nhật đúng cách. Cụ thể, sự cố này dẫn đến việc màn hình SYNC có thể hiển thị vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen khi lùi xe hoặc chọn chế độ xem 360 độ ở tốc độ thấp. Điều này có thể tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe. Các xe Explorer bị ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 tại nhà máy Ford Chicago (Hoa Kỳ).
Đối với các mẫu Explorer bị ảnh hưởng, chủ xe sẽ được thông báo và hỗ trợ cập nhật phần mềm, căn chỉnh hệ thống Camera 360 độ tại đại lý ủy quyền hoặc tại nhà miễn phí. Đây là những biện pháp nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng.
Việc triệu hồi xe là một bước quan trọng để đảm bảo chất lượng và an toàn của các sản phẩm ô tô. Khách hàng sở hữu các mẫu xe bị ảnh hưởng có thể liên hệ với đại lý ủy quyền của Ford hoặc nhà sản xuất để được hỗ trợ.
