UBND TP.Hà Nội vừa ban hành yêu cầu chính thức đối với các cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Theo đó, họ không được phép yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy hoặc sổ tạm trú giấy. Việc này nhằm mục đích giảm bớt các thủ tục phiền hà, tăng cường sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các dịch vụ công.
Đây là một phần trong nỗ lực của Hà Nội để triển khai Đề án 06 của Chính phủ, tập trung vào phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử trong quá trình chuyển đổi số quốc gia. Thành phố nhấn mạnh rằng việc đẩy mạnh triển khai đề án này là nhiệm vụ trọng tâm, cần được tiến hành thường xuyên với sự tham gia tích cực của cả người dân và doanh nghiệp.
Để thực hiện chỉ đạo này, UBND TP.Hà Nội yêu cầu các sở, ngành và địa phương phải quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân xuất trình hoặc nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Điều này không chỉ giúp người dân mà còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.
Trước đó, khi triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương tại Hà Nội đã gặp phải khó khăn. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không được thể hiện đầy đủ khi sử dụng các phương thức thay thế như quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
UBND TP.Hà Nội cũng nhấn mạnh rằng cán bộ, công chức cần thay đổi tư duy từ việc làm hộ, làm thay sang hỗ trợ và hướng dẫn. Mục tiêu là để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Họ không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ hoặc kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Cuối cùng, thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc gây chậm trễ, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Việc này nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, cũng như nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
