Việc học làm công dân số đang trở thành một hành trình dài hạn và quan trọng trong thời đại hiện nay. Quá trình này đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu chính của việc học làm công dân số là giúp người dân nhận thức được những tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội. Từ phương thức học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội, tất cả đều bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của công nghệ số. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có kỹ năng để tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử.
Để hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập và hoạt động tích cực. Họ đã đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Ngoài ra, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện nhằm hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, thường mang tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần có kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự tham gia tích cực của cả chính quyền và nhân dân, cũng như sự hỗ trợ từ các tổ chức và đoàn thể trong việc tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân trong quá trình học làm công dân số.
