Ngày 1/8, thành phố Hà Nội chính thức triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là một phần trong nỗ lực ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ công và trải nghiệm của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Robot lễ tân được trang bị công nghệ trí tuệ nhân tạo, cho phép trả lời nhanh chóng và chính xác các thắc mắc của người dân về quy trình, hồ sơ và lệ phí của các dịch vụ hành chính công. Không chỉ hỗ trợ trả lời các câu hỏi thường gặp, robot này còn có khả năng hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện thủ tục, giúp người dân nắm rõ các bước cần thực hiện để hoàn thành thủ tục một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một trong những mục tiêu chính của việc triển khai robot lễ tân là giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng, robot này giúp giảm bớt tải công việc cho nhân viên tại các trung tâm phục vụ hành chính công, đồng thời nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ. Qua đó, người dân có thể tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các giao dịch hành chính.

Robot lễ tân hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi. Người dân có thể tương tác với robot thông qua giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ mà không cần phải tìm hiểu phức tạp về quy trình và thủ tục.

Đại diện chính quyền thành phố Hà Nội cho biết, việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và cung cấp dịch vụ công. Thành phố hy vọng rằng, với sự hỗ trợ của công nghệ, chất lượng dịch vụ hành chính công sẽ được nâng cao, mang lại sự hài lòng và tiện lợi cho người dân.

Hà Nội hiện có 22 trung tâm phục vụ hành chính công, cung cấp hơn 1.500 dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Việc ứng dụng robot lễ tân trong hoạt động tại các trung tâm này hứa hẹn sẽ giúp thành phố hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính công hiệu quả, minh bạch và hướng tới sự hài lòng của người dân.

Với vị trí địa lý chiến lược, hệ thống hạ tầng giao thông ngày càng hoàn thiện và nguồn nhân lực chất lượng cao, tỉnh Phú Thọ đang trở thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu của các doanh nghiệp Nhật Bản trong quá trình tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu. Đây là bước tiến quan trọng đưa Phú Thọ trở thành một ‘cực tăng trưởng mới’ của vùng kinh tế phía Bắc.

Một trong những minh chứng tiêu biểu cho niềm tin của doanh nghiệp Nhật Bản vào môi trường đầu tư tại Việt Nam là Công ty Honda Việt Nam (HVN). Cuối tháng 6/2025, HVN đã xuất xưởng chiếc xe máy thứ 40 triệu, đánh dấu cột mốc quan trọng trong gần 30 năm hoạt động. Hiện, Honda Việt Nam đã mở rộng lên ba nhà máy hiện đại, đạt năng lực sản xuất 2,75 triệu xe/năm. Riêng trong năm tài chính 2025, HVN đã sản xuất 2,3 triệu xe, tăng 10% so với cùng kỳ. Ngoài thị trường nội địa, Honda Việt Nam cũng đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm ‘Made in Vietnam’ đến hơn 23 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Đặc biệt, tỷ lệ nội địa hóa của HVN đã đạt 96% (tính đến tháng 5/2025), với mạng lưới gần 800 HEAD và 175 nhà cung cấp trong nước. HVN không chỉ đóng vai trò đầu tàu trong sản xuất mà còn tiên phong trong ứng dụng công nghệ mới, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện môi trường. Song song với hoạt động sản xuất, HVN cũng tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội, như vận hành hệ thống điện mặt trời áp mái tại hai nhà máy Vĩnh Phúc (nay là Phú Thọ) và Hà Nam (nay là Ninh Bình) với tổng công suất 8MWp, giúp giảm thiểu CO2 phát thải ra môi trường.

Mới đây, trong buổi làm việc với bà Sayaka Hattori, Tổng Giám đốc Công ty Honda Việt Nam, Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Trần Duy Đông nhấn mạnh: ‘Các doanh nghiệp đến đầu tư tại Phú Thọ chính là những công dân của tỉnh; sự thành công của doanh nghiệp cũng chính là thành công của địa phương.’ Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định, tỉnh Phú Thọ luôn đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp, sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình đầu tư và hoạt động sản xuất – kinh doanh, trong đó có Công ty Honda Việt Nam.

Xác định Nhật Bản là nhà đầu tư chiến lược, tỉnh Phú Thọ đã thiết lập nhiều cơ chế phối hợp hiệu quả, như: Thành lập tổ công tác hỗ trợ Công ty Honda Việt Nam thực hiện các giải pháp giảm phát thải, tăng cường trao đổi chính sách đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp trong tháo gỡ khó khăn, xúc tiến các dự án mới với đối tác Nhật như Tập đoàn Sojitz, các nhà cung cấp trong chuỗi của Canon, Yamaha…

Để thu hút mạnh mẽ các doanh nghiệp Nhật Bản, tỉnh Phú Thọ đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đột phá nhằm cải thiện môi trường đầu tư – kinh doanh. Tỉnh đã thành lập Tổ công tác đặc biệt, đường dây nóng và Trung tâm xúc tiến đầu tư – hỗ trợ doanh nghiệp để hỗ trợ nhà đầu tư kịp thời, hiệu quả. Tổ chức mô hình ‘Cà phê doanh nhân’ để đối thoại định kỳ, chủ động nắm bắt và tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp. Đẩy mạnh cải cách hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến với tỷ lệ đạt 85,6%, thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn đạt trên 99% mỗi năm.

Hiện nay, tỉnh Phú Thọ đang thu hút mạnh mẽ các doanh nghiệp Nhật Bản trong các lĩnh vực có giá trị gia tăng cao như: Linh kiện điện tử, cơ khí chính xác, công nghiệp hỗ trợ, chế biến thực phẩm công nghệ cao. Các khu công nghiệp hiện đại như KCN Trung Hà, Phù Ninh, Tam Nông, Thăng Long Vĩnh Phúc, Bá Thiện II… được quy hoạch bài bản, hạ tầng đồng bộ, đang mở ra dư địa lớn cho nhà đầu tư quốc tế.

Với những nỗ lực toàn diện, nhất quán, Phú Thọ đã và đang từng bước khẳng định niềm tin của các tập đoàn Nhật Bản. Sự có mặt ngày càng nhiều của doanh nghiệp đến từ quốc gia mặt trời mọc chính là minh chứng cho một môi trường đầu tư ổn định, minh bạch, cạnh tranh. Phú Thọ điểm đến mới cho làn sóng FDI thế hệ mới sẵn sàng chào đón những ‘người bạn Nhật Bản’ đến hợp tác, phát triển và cùng nhau kiến tạo tương lai.

Tính đến ngày 15/7/2025, đã có 33/34 tỉnh, thành phố đạt trạng thái XANH trên bản đồ giám sát theo dõi, tổng hợp tình hình triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị. Theo Báo cáo mới nhất của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, việc triển khai Kế hoạch 02-KH/BCĐTW đang đạt được những bước tiến đáng kể trong công cuộc chuyển đổi số, báo hiệu tiến độ thực hiện tốt các mục tiêu trước ngày 1/8/2025.

Đặc biệt, không có địa phương nào bị xếp loại ĐỎ, chỉ còn duy nhất 1 tỉnh đang ở trạng thái VÀNG. Kết quả này phản ánh rõ quyết tâm chính trị cao và sự vào cuộc đồng bộ của các địa phương trong hành trình chuyển đổi số toàn diện. Sự đồng lòng từ địa phương đã mang lại kết quả ấn tượng với 33/34 tỉnh, thành phố đạt trạng thái XANH, minh chứng rõ nét cho thấy sự vào cuộc quyết liệt của các địa phương trong công tác chuyển đổi số.

Thông tin về hiện trạng chuyển đổi số tại 3.320 xã, phường trên cả nước cũng đã được cải thiện rõ rệt. Đáng chú ý, 9 tỉnh, thành phố đã phủ XANH hơn 50% số xã, phường, trong đó có 5 tỉnh, thành phố đạt trên 70%. Tuy nhiên, vẫn còn những thách thức cần được giải quyết. Tiến độ phủ XANH cấp xã, phường còn chậm do việc đảm bảo các điều kiện cơ bản để vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, phường vẫn còn chậm trễ. Hiện vẫn còn 9/34 tỉnh, thành phố có chưa đến 10% số xã, phường được phủ XANH.

Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều cũng là một thách thức. Một số tỉnh, thành phố có cơ sở hạ tầng tốt nhưng tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến lại rất thấp. Nguyên nhân chính là do phần mềm không đồng bộ, thiếu ổn định, gây khó khăn cho người dân khi thực hiện thủ tục trực tuyến. Vẫn còn 11 nhiệm vụ đã quá hạn nhưng chưa được hoàn thành, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt hơn nữa của các bộ, ban, ngành, địa phương.

Để đẩy nhanh tiến độ và khắc phục những hạn chế, Ban Chỉ đạo đã đưa ra các khuyến nghị quan trọng và yêu cầu toàn thể hệ thống chính trị và nhân dân cùng chung tay hành động. Đây là thời điểm đòi hỏi sự chung sức, đồng lòng của mỗi cơ quan, mỗi địa phương, từng cán bộ, công chức và toàn thể nhân dân nhằm vượt qua khó khăn, thách thức, hướng tới một Việt Nam số hóa toàn diện, mang lại cuộc sống tiện ích và tốt đẹp hơn cho mọi người.

Tỉnh Quảng Ngãi vừa ban hành kế hoạch nhằm tiếp tục triển khai hiệu quả Nghị quyết số 04-NQ/TU ngày 18/10/2021 của Tỉnh ủy và Nghị quyết số 93/NQ-HĐND ngày 08/12/2021 của Hội đồng nhân dân tỉnh về đẩy mạnh cải cách hành chính; nâng cao thứ hạng các chỉ số cải cách hành chính, hiệu quả quản trị và hành chính công, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021 – 2025.

Kế hoạch yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh thực hiện các nhiệm vụ quan trọng trong công tác cải cách hành chính, bao gồm: chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI).

Theo đó, tỉnh sẽ tập trung vào việc rà soát, cập nhật, sửa đổi, bổ sung và ban hành lại Kế hoạch cải cách hành chính năm 2025 của tỉnh, các cơ quan, đơn vị, địa phương; đảm bảo phù hợp với việc sắp xếp tổ chức bộ máy và thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Ngoài ra, tỉnh cũng sẽ triển khai thực hiện các nội dung cải cách hành chính trọng tâm, bao gồm: nâng cao chất lượng công tác soạn thảo, thẩm định văn bản quy phạm pháp luật; tiếp tục cải cách thủ tục hành chính; sắp xếp tổ chức bộ máy và tinh giản biên chế; triển khai thực hiện cải cách tài chính công; phát triển chính quyền điện tử và chính quyền số.

Để triển khai thực hiện kế hoạch này, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi giao Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2025 của cơ quan, đơn vị, địa phương mình; bố trí nguồn lực và đề ra các giải pháp triển khai hiệu quả.

Sở Nội vụ là cơ quan thường trực, tham mưu, giúp UBND tỉnh chỉ đạo, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra việc triển khai thực hiện Kế hoạch này; tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh về tình hình, kết quả thực hiện cải cách hành chính theo quy định.

Báo và Phát thanh, truyền hình Quảng Ngãi chủ động phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan, đơn vị liên quan xây dựng các chuyên trang, chuyên mục, tin, bài tuyên truyền về công tác cải cách hành chính của tỉnh, nhất là về cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số.

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kế hoạch này nhằm cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định.

Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ cho sự phát triển của doanh nghiệp và cải thiện cuộc sống của người dân.

Để đạt được mục tiêu này, các cơ quan, đơn vị cần tích cực triển khai các nhiệm vụ được giao, đảm bảo việc thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP đạt hiệu quả cao nhất. Đồng thời, thành phố cũng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc và hiệu quả.

Với những nỗ lực và quyết tâm của UBND TP Hà Nội, việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Thành phố Hà Nội đang đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công. Mới đây, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ký ban hành Văn bản số 4173 về việc đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Văn bản yêu cầu các đơn vị thuộc thành phố đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Mục tiêu là phấn đấu đạt tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến, trong đó có ít nhất 20% hồ sơ được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30-7-2025.

Ngoài ra, UBND thành phố yêu cầu đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn theo quy định và được cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân. Đối với các đơn vị chưa có tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán phí, lệ phí, phải khẩn trương phối hợp với Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) để mở tài khoản.

Cùng với đó, các đơn vị phải thực hiện thủ tục lựa chọn đơn vị cung cấp hóa đơn, biên lai điện tử và phối hợp kết nối kỹ thuật với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố. Chính thức phát hành hóa đơn, biên lai điện tử phục vụ người dân, doanh nghiệp từ ngày 28-7-2025.

Để đạt được các mục tiêu trên, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã tăng cường công tác truyền thông, tổ chức các đợt ra quân hỗ trợ người dân, huy động lực lượng đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng, tình nguyện viên, sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin… tham gia hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố được giao nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận tối thiểu 80% hồ sơ theo hình thức trực tuyến, trong đó có ít nhất 20% hồ sơ thực hiện theo phương thức toàn trình. Đồng thời, đơn vị này phải theo dõi tỷ lệ thực hiện theo từng ngày, từng lĩnh vực để kịp thời cảnh báo các đơn vị có tỷ lệ thấp.

Sở Thông tin và Truyền thông được yêu cầu khẩn trương rà soát, công bố và công khai đầy đủ 100% thủ tục hành chính của thành phố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm thông tin thống nhất, đồng bộ với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.

Thành phố Đà Nẵng đang tích cực triển khai việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Bắt đầu từ tháng 11, 100% thủ tục hành chính của người dân thành phố Đà Nẵng sẽ được thực hiện mà không bị giới hạn bởi địa giới hành chính trên toàn thành phố.

UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành kế hoạch toàn diện nhằm rà soát và thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Kế hoạch này hướng đến việc tạo thuận lợi tối đa cho cá nhân và tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính, không bị ràng buộc bởi địa giới hành chính như xã, phường trong phạm vi thành phố. Đồng thời, kế hoạch cũng nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số và xã hội số tại thành phố Đà Nẵng.

Theo kế hoạch, mục tiêu cụ thể là đảm bảo tối thiểu 50% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố kể từ ngày 1/9. Đến tháng 11, thành phố đặt mục tiêu đảm bảo 100% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Để đạt được mục tiêu đề ra, UBND thành phố Đà Nẵng đã yêu cầu các sở, ban, ngành, các cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại thành phố, và UBND cấp xã chủ động triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo kế hoạch. Người đứng đầu các sở, ban, ngành, UBND cấp xã sẽ chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố về kết quả thực hiện kế hoạch này tại đơn vị, địa phương.

Thành phố Đà Nẵng cũng đã thực hiện một số biện pháp hỗ trợ, bao gồm thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn. Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cũng đề xuất cấp kinh phí 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin. Một số trường đại học cũng được đề nghị cử sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin hỗ trợ các xã, phường trong thời gian đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.

Việc triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại thành phố Đà Nẵng. Điều này được kỳ vọng sẽ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng cường hiệu quả trong việc thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của chính quyền số và xã hội số tại thành phố.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính, giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Thành phố Hà Nội đã xác định rằng, để đạt được mục tiêu này, cần lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của việc cải cách thủ tục hành chính. Với tinh thần đó, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong thực hiện thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp. Thông qua cơ chế này, người dân và doanh nghiệp chỉ cần thực hiện một lần thủ tục hành chính tại một cơ quan hoặc đơn vị, thay vì phải thực hiện tại nhiều cơ quan khác nhau.

Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Bộ phận một cửa giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện, trong khi Cổng Dịch vụ công quốc gia cung cấp một kênh thông tin và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp, TP. Hà Nội đang phấn đấu xây dựng một hệ thống quản lý nhà nước hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp sẽ là thước đo cho hiệu quả của việc cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số tại TP. Hà Nội. Có thể thấy, TP. Hà Nội đang tích cực triển khai cải cách hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Chi cục Hải quan khu vực VIII đã xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, với phương châm hành động nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu (XNK), thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đơn vị đã nỗ lực phát huy thế mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan để tăng tính công khai, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi cục đã triển khai quyết liệt trên tất cả 6 nội dung về cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và hiện đại hóa hải quan để tăng công khai, minh bạch, đạt được mục tiêu ‘4 giảm – 4 tăng’. Cụ thể, đã rà soát và báo cáo đề xuất cắt giảm 8 nhóm mặt hàng nhập khẩu thuộc diện phải kiểm tra chuyên ngành; kiến nghị triển khai trên Hệ thống một cửa quốc gia đối với 4 nhóm mặt hàng/chứng từ đang phải thực hiện thủ công.

Đơn vị đã lựa chọn, rà soát 9 quyết định công bố TTHC của Bộ Tài chính để kiến nghị việc công bố, công khai TTHC. Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã chủ động rà soát, đề xuất cắt giảm thủ tục, các mặt hàng kiểm tra chuyên ngành. Kết quả đo giải phóng hàng năm 2024 đối với hàng nhập khẩu là 3 giờ 0 phút 34 giây, giảm 39% so với năm trước; đối với hàng xuất khẩu chỉ còn 9 phút 2 giây.

Cùng với đó, đơn vị bám sát chủ trương, mục tiêu về chuyển đổi số theo lộ trình của ngành, của tỉnh gắn với hỗ trợ các doanh nghiệp trong chuyển đổi số. Bước đầu có 15 doanh nghiệp đồng ý tham gia chương trình chuyển đổi số sau các chương trình làm việc của Chi cục. Duy trì thông quan điện tử (qua hệ thống VNACCS/VCIS) 100% tờ khai thông quan trên hệ thống; 100% tờ khai được thực hiện nộp thuế trên hệ thống dịch vụ nộp thuế điện tử 24/7.

Trong 6 tháng đầu năm, Chi cục đã tiếp nhận xử lý 2.411 hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến HQ36a; 1.928 lượt phương tiện xuất nhập cảnh được làm thủ tục hải quan trên hệ thống E-Manifest; 3.772 tờ khai nhập khẩu phải kiểm tra chuyên ngành được trả trên hệ thống một cửa quốc gia. Tổng kim ngạch XNK hàng hóa qua địa bàn đạt 19,35 tỷ USD. Trong đó, kim ngạch hàng hóa mở tờ khai tại Chi cục đạt 10,2 tỷ USD, tăng 7% so cùng kỳ.

Đồng thời, đơn vị đã trang bị, hiện đại hóa công tác kiểm tra, giám sát hải quan bằng hệ thống camera giám sát thường xuyên 24/7 tại các cửa khẩu, cảng biển, kho, bãi, địa điểm tập kết, kiểm tra hàng hóa được kết nối về hải quan cửa khẩu, Chi cục Hải quan khu vực VIII và Cục Hải quan. Hệ thống máy soi container, máy soi hành lý được trang bị tại các cửa khẩu hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kiểm tra, giám sát hải quan.

Kết quả đạt được cho thấy quyết tâm của Chi cục Hải quan khu vực VIII trong nỗ lực cải cách hành chính nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, thông thoáng, minh bạch, giảm chi phí và tạo điều kiện tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những thay đổi sâu sắc và toàn diện, hình ảnh của một “chính quyền hành động” ngày càng trở nên rõ nét và cụ thể hơn. Không chỉ đơn thuần là cơ quan quản lý và điều hành, chính quyền hiện nay đang hướng tới mục tiêu phục vụ, thắp sáng niềm tin và đáp ứng nhu cầu của người dân. Cuộc hành trình chuyển mình thầm lặng nhưng mãnh liệt này đã và đang vẽ nên một bức tranh tươi sáng và đầy hứa hẹn cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả tích cực và đáng kể. Hệ thống vận hành ổn định với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách trơn tru và hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt. Tất cả đều nhắm đến mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất, đảm bảo tính minh bạch, công bằng và trách nhiệm trong mỗi quyết định và hoạt động của chính quyền.

Một trong những điểm nổi bật của “chính quyền hành động” là sự quyết liệt và mạnh mẽ trong việc tinh gọn bộ máy hành chính, cải cách và đổi mới hệ thống quản lý. Không chỉ dừng lại ở việc cắt giảm thủ tục và quy trình hành chính, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện tư duy quản trị mới, đặt lợi ích của nhân dân lên hàng đầu và coi sự hài lòng của người dân là tiêu chí đánh giá hiệu suất của chính quyền.

“Chính quyền hành động” đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Dòng vốn đầu tư nước ngoài đổ vào mạnh mẽ, khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển và ổn định của đất nước. Sự thông thoáng và thuận lợi trong các quy định và chính sách đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp và nhà đầu tư nước ngoài yên tâm và tự tin khi đầu tư vào Việt Nam.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng của “chính quyền hành động” là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc, có cơ hội phát triển và tiếp cận với các dịch vụ công chất lượng. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân, phải có khả năng nắm bắt và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ, công chức.

Chính quyền hành động đang mở ra cơ hội để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, “chính quyền hành động” đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập và đổi mới. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi số đang trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với mọi địa phương trên cả nước. Tại Thanh Hóa, việc triển khai mạnh mẽ hoạt động chính quyền địa phương cấp xã trên môi trường số hóa đang được đẩy mạnh nhằm hiện thực hóa một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo trong hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia, hiệu lực quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực, bảo đảm quốc phòng và an ninh.

Tỉnh Thanh Hóa đã xác định rằng bộ máy hành chính cấp xã là nơi tiếp xúc trực tiếp, thường xuyên nhất với người dân và doanh nghiệp, do đó cần được “số hóa” đồng bộ, toàn diện. Từ nhận thức đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo UBND tỉnh tập trung lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ triển khai nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao, trang thiết bị kỹ thuật và ứng dụng phần mềm dùng chung cho các xã, phường.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa Trần Duy Bình cho biết, các xã trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc rà soát, đầu tư và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT tại các đơn vị hành chính mới. Mỗi xã đều phải đảm bảo có mạng LAN nội bộ 100%, có kết nối Internet tốc độ cao, có hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối với cấp tỉnh, có phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số dùng chung và có bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả.

Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các địa phương đảm bảo “không gián đoạn trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại xã, kể cả trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức hoặc sáp nhập đơn vị hành chính”. Đây là chỉ đạo thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc duy trì tính liên tục, ổn định và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân ngay cả khi bộ máy có biến động.

Hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp tại Thanh Hóa cũng bao gồm việc triển khai hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, chuyển đổi từ tiếp nhận thủ tục hành chính bằng giấy sang tiếp nhận thủ tục trên môi trường số. Tất cả các thủ tục hành chính cấp xã đều phải được xử lý theo mô hình điện tử, hạn chế tối đa việc công dân phải đi lại.

Để đảm bảo “quá trình chuyển đổi số thông suốt”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở, huy động lực lượng cán bộ trẻ, đoàn viên, hội viên… tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa cho thấy, muốn chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả thì cấp xã phải đủ năng lực, đủ điều kiện hạ tầng và nhất là đủ quyết tâm chính trị để đổi mới. Khi mỗi xã trở thành một “trung tâm dữ liệu đầu mối”, một “điểm chạm số” của người dân, thì chính quyền số không còn là khái niệm, mà là hiện thực sống động trong từng giao dịch hành chính hằng ngày.

Chuyển đổi số giờ đây không còn là cơ hội, mà là giải pháp sống còn cho một nền hành chính hiện đại, công khai và phục vụ. Với những nỗ lực không ngừng, Thanh Hóa đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Trong nỗ lực cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công, tỉnh Cà Mau đã đề ra mục tiêu tham vọng cho năm 2025. Theo đó, tỉnh đặt kỳ vọng cải cách hành chính sẽ được triển khai đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực, với trọng tâm là việc rà soát và hoàn thiện các quy định pháp lý, cũng như đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu cụ thể của tỉnh Cà Mau là nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Một trong những mục tiêu quan trọng là phấn đấu đạt 100% số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cấp tỉnh và 95% đối với cấp xã.

Để hiện thực hóa những mục tiêu này, tỉnh Cà Mau đã xác định 7 nhiệm vụ và giải pháp cụ thể. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh được yêu cầu triển khai thực hiện trong thời gian tới, nhằm đảm bảo tiến độ và hiệu quả của quá trình cải cách hành chính.

Đẩy mạnh

Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam (TKV) vừa tổ chức Hội nghị triển khai Kết luận của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về tổng kết thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Sự kiện này thu hút sự tham gia của các lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn, bao gồm ông Ngô Hoàng Ngân – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên; ông Khuất Mạnh Thắng – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; và ông Vũ Anh Tuấn – Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Tập đoàn.

Trong hội nghị, ông Ngô Hoàng Ngân nhấn mạnh rằng việc triển khai Kết luận của Bộ Chính trị, Ban Bí thư là một yêu cầu chính trị quan trọng, hướng tới mục tiêu xây dựng tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị trong Tập đoàn tinh gọn, hiệu lực và hiệu quả. Ông đề nghị cấp ủy khẩn trương rà soát, đánh giá mô hình tổ chức hiện hành, triển khai xây dựng đề án tiếp tục tái cơ cấu giai đoạn 2026-2030. Đồng thời, tiếp tục thực hiện sắp xếp hợp lý bộ máy, tinh giản đầu mối trung gian; chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ gắn với đổi mới phương thức lãnh đạo và ứng dụng chuyển đổi số trong quản trị.

Trước đó, Đảng ủy Tập đoàn đã chủ động triển khai Kết luận của Trung ương gắn với thực hiện Nghị quyết 18 bằng nhiều giải pháp cụ thể. Theo đó, đã tiến hành rà soát, sắp xếp lại tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả; kiện toàn mô hình tổ chức tại công ty mẹ và các đơn vị thành viên; hạn chế chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, đi đôi với nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tập đoàn TKV cũng đặc biệt chú trọng cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị và điều hành sản xuất, kinh doanh; tăng cường công khai, minh bạch và kiểm soát quyền lực trong công tác đầu tư, tài chính và cán bộ.

Hội nghị cũng khẳng định rõ mục tiêu thống nhất nhận thức và hành động trong toàn Đảng bộ Tập đoàn bảo đảm việc triển khai Kết luận của Bộ Chính trị, Ban Bí thư sát với thực tiễn, tiếp tục xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh, bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; đáp ứng yêu cầu phát triển của Tập đoàn TKV trong giai đoạn mới.

Về tình hình sản xuất kinh doanh, Tập đoàn TKV cho biết 6 tháng đầu năm 2025, các chỉ tiêu chính của Tập đoàn cơ bản đạt và vượt kế hoạch. Tập đoàn đảm bảo cung cấp than cho sản xuất điện, duy trì dự trữ gần 4 triệu tấn tại các nhà máy, bảo đảm vận hành ổn định. TKV phát huy nội lực, khai thác tối đa sản lượng, điều hành nhập khẩu hợp lý, đáp ứng nhu cầu than, khoáng sản cho khách hàng, góp phần vào tăng trưởng GDP cả nước. Doanh thu tháng 6 ước đạt 13,75 nghìn tỷ đồng, lũy kế 6 tháng đạt 88,19 nghìn tỷ đồng. Trong tháng 7 và quý III, TKV sẽ đẩy mạnh sản xuất, huy động tối đa nhân lực, thiết bị, siết chặt quản lý kỹ thuật – công nghệ, phấn đấu đạt doanh thu tháng 7 khoảng 13,8 nghìn tỷ đồng.

Thông tin thêm về tình hình hoạt động của Tập đoàn TKV, TKV là một trong những tập đoàn hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực công nghiệp than và khoáng sản. Với vai trò là một trong những nhà cung cấp than lớn cho sản xuất điện và các ngành công nghiệp khác, TKV luôn nỗ lực để đảm bảo cung cấp than ổn định và đáp ứng nhu cầu của thị trường. Cùng với đó, việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị và điều hành sản xuất, kinh doanh cũng là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của Tập đoàn.