Google đã giới thiệu một tính năng tìm kiếm mới được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), gọi là Web Guide, cho phép nhóm các đường link theo cách hữu ích cho người dùng tham gia thử nghiệm trên Labs. Web Guide hoạt động dựa trên phiên bản tùy chỉnh của mô hình AI Gemini để xử lý truy vấn tìm kiếm, sắp xếp lại định dạng kết quả tìm kiếm truyền thống bằng cách phân loại kết quả và đưa ra các câu hỏi liên quan nhờ khả năng tạo sinh của AI.

Tính năng này sẽ hiển thị trong tab ‘Web’ dành cho những người dùng Google bật Web Guide, nơi hiển thị kết quả tìm kiếm dạng truyền thống, không kèm theo phần tổng hợp AI Overviews. Web Guide sử dụng kỹ thuật mở rộng truy vấn tương tự như chế độ AI Mode, cho phép Gemini phân tích một câu hỏi thành nhiều nhánh nhỏ và tiến hành nhiều tìm kiếm đồng thời.

Khi người dùng tìm kiếm thông tin, ví dụ ‘cách chăm sóc cây xoài’, Web Guide trả về hai trang web liên quan, kèm theo một bản tóm tắt do AI tạo ra, tiếp đến là các đường link được chia theo nhóm như ‘Chăm sóc cây xoài theo từng khí hậu’, ‘Xử lý sự cố thường gặp với cây xoài’. Một số liên kết đến từ các nguồn giáo dục như Đại học Florida, số khác trỏ đến YouTube, Quora hoặc Reddit – đáng chú ý là Google đã ký thỏa thuận trị giá 60 triệu USD/năm với Reddit từ năm ngoái để sử dụng nội dung làm dữ liệu huấn luyện AI.

Tính năng này phần nào khôi phục trải nghiệm tìm kiếm truyền thống, với việc hiển thị liên kết lên đầu trang kết quả thay vì bị lấn át bởi phần AI Overviews hoặc hàng loạt video YouTube chiếm nửa màn hình. Các danh mục AI tạo ra tương đối hữu ích để người dùng dễ theo dõi thông tin chi tiết. Web Guide còn hỗ trợ người dùng đặt những câu hỏi cụ thể hơn và người dùng vẫn có thể chuyển về chế độ tìm kiếm web truyền thống bất kỳ lúc nào.

Hiện tại, người dùng đã có thể trải nghiệm Web Guide bằng cách bật thử nghiệm trong Search Labs.

Sự xuất hiện và phát triển nhanh chóng của ChatGPT – một công cụ tìm kiếm thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo – đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách người dùng truy cập và tìm kiếm thông tin trên toàn thế giới. Ra mắt chưa đầy hai năm, ChatGPT đã đạt được sự phổ biến đáng kinh ngạc với hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày. Sự thành công của ChatGPT có thể được lý giải bởi những tính năng vượt trội mà nó mang lại so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google, đặc biệt là sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa.

Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được phản hồi gần như ngay lập tức, mà không cần phải sàng lọc qua hàng chục kết quả như trước đây. ChatGPT không chỉ hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng mà còn giúp họ trong công việc và học tập. Công cụ này có khả năng soạn thảo email, tóm tắt văn bản dài, đề xuất tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc viết lại nội dung theo phong cách khác. Sự khác biệt cơ bản giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống nằm ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google cung cấp một danh sách các đường link, ChatGPT trả lời trực tiếp câu hỏi của người dùng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc cho người dùng.

Tuy nhiên, ChatGPT cũng có những hạn chế nhất định. Mặc dù thông tin trả về có thể mượt mà và dễ hiểu, nhưng đôi khi nó không chính xác tuyệt đối. Do đó, người dùng vẫn cần phải tỉnh táo và đối chiếu thông tin nếu câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn. Sự hạn chế này đòi hỏi người dùng phải sử dụng công cụ này một cách thông minh và có tinh thần kiểm chứng.

Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã phản ứng bằng cách tung ra Gemini, một mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới, được tích hợp thẳng vào kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, vẫn có sự chênh lệch về mức độ phổ biến giữa hai công cụ. Hiện nay, người dùng có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: tìm gợi ý trên ChatGPT rồi tra lại bằng Google, hoặc ngược lại. Xu hướng này cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo đang mở ra một cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung cho những thói quen cũ và thay đổi cách thức tương tác của con người với thông tin.

Cuối cùng, việc ChatGPT và các công cụ trí tuệ nhân tạo khác ngày càng phổ biến đang đánh dấu một kỷ nguyên mới trong cách tiếp cận và sử dụng thông tin. Người dùng cần phải thích nghi và học cách tận dụng những công cụ này một cách hiệu quả, đồng thời duy trì sự tỉnh táo và kiểm chứng thông tin để đảm bảo tính chính xác và tin cậy.