Ngày 1/8, thành phố Hà Nội chính thức triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là một phần trong nỗ lực ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ công và trải nghiệm của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Robot lễ tân được trang bị công nghệ trí tuệ nhân tạo, cho phép trả lời nhanh chóng và chính xác các thắc mắc của người dân về quy trình, hồ sơ và lệ phí của các dịch vụ hành chính công. Không chỉ hỗ trợ trả lời các câu hỏi thường gặp, robot này còn có khả năng hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện thủ tục, giúp người dân nắm rõ các bước cần thực hiện để hoàn thành thủ tục một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một trong những mục tiêu chính của việc triển khai robot lễ tân là giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng, robot này giúp giảm bớt tải công việc cho nhân viên tại các trung tâm phục vụ hành chính công, đồng thời nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ. Qua đó, người dân có thể tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các giao dịch hành chính.

Robot lễ tân hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi. Người dân có thể tương tác với robot thông qua giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ mà không cần phải tìm hiểu phức tạp về quy trình và thủ tục.

Đại diện chính quyền thành phố Hà Nội cho biết, việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và cung cấp dịch vụ công. Thành phố hy vọng rằng, với sự hỗ trợ của công nghệ, chất lượng dịch vụ hành chính công sẽ được nâng cao, mang lại sự hài lòng và tiện lợi cho người dân.

Hà Nội hiện có 22 trung tâm phục vụ hành chính công, cung cấp hơn 1.500 dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Việc ứng dụng robot lễ tân trong hoạt động tại các trung tâm này hứa hẹn sẽ giúp thành phố hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính công hiệu quả, minh bạch và hướng tới sự hài lòng của người dân.

Trong ngành giải trí toàn cầu, sự xuất hiện của robot đã đánh dấu một bước tiến quan trọng, không còn là nhân vật phụ mà trở thành trung tâm của cuộc cách mạng sáng tạo và tương tác. Từ các công viên giải trí đến sân khấu Broadway, robot đang ngày càng khẳng định vai trò của mình như là nghệ sĩ biểu diễn, nhân vật văn hóa và người đồng hành cùng con người trong hành trình sáng tạo.

Một minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi này là robot hình người ‘Jake the Rizzbot’ của Unitree Robotics. Với khả năng tương tác bằng ngôn ngữ đời thường và dáng đi biểu cảm, Jake đã trở thành hiện tượng trên mạng xã hội Mỹ. Nhiều sự kiện âm nhạc lớn như Tomorrowland đã sử dụng robot DJ và drone trình diễn ánh sáng để tạo hiệu ứng vượt khỏi giới hạn con người. Các ban nhạc rock như Compressorhead, gồm toàn bộ thành viên là robot, trình diễn với kỹ thuật hoàn hảo và khả năng sáng tác nhạc bằng AI.

Theo ThinkRobotics, hơn 60% công viên giải trí lớn tại Mỹ đã triển khai robot làm hướng dẫn viên, nhân vật tương tác và kỹ thuật viên kỹ xảo. Điều này giúp giảm chi phí và nâng cao chất lượng trải nghiệm cho du khách. Tiến sĩ Casey Bennett, chuyên gia văn hóa robot tại Đại học Indiana, nhận định robot đang dần trở thành thực thể văn hóa, có khả năng biểu đạt và tạo ra nghệ thuật.

Tuy nhiên, việc robot tham gia vào ngành giải trí cũng đặt ra nhiều thách thức. Một trong những lo ngại lớn nhất là sự mất mát tính nhân văn trong nghệ thuật. Khi robot có thể biểu diễn, sáng tác và tương tác, câu hỏi đặt ra là liệu cảm xúc thật sự có thể được truyền tải qua một cỗ máy? Nguy cơ thay thế con người cũng là vấn đề nhức nhối. Các nghệ sĩ, kỹ thuật viên, biên kịch và diễn viên có thể đối mặt với nguy cơ mất việc khi robot đảm nhận các vai trò vốn thuộc về con người.

Abhishek Shivanna, chuyên gia công nghệ tại Nubank, chia sẻ rằng nghệ thuật được tạo ra để khơi gợi cảm xúc sâu sắc và phản ánh trải nghiệm độc đáo của con người. Khi nội dung do AI tạo ra trở nên phổ biến, khán giả có thể cảm thấy thiếu chiều sâu và cảm xúc chân thực. Việc sử dụng hình ảnh, giọng nói của nghệ sĩ để huấn luyện AI mà không có sự đồng ý đang gây tranh cãi. Robot được huấn luyện từ dữ liệu có sẵn có thể vô tình tái tạo định kiến, làm lu mờ sự đa dạng văn hóa và sáng tạo bản địa.

Giáo sư Nicola Sfondrini, chuyên gia tại PwC, nhận định nếu không kiểm soát, ngành giải trí có thể trở nên đơn điệu, thiếu chiều sâu và mất đi bản sắc. Cuối cùng, sự phụ thuộc vào công nghệ khiến ngành giải trí dễ tổn thương trước các sự cố kỹ thuật, tấn công mạng và lỗi hệ thống. Để ngành giải trí phát triển bền vững, con người vẫn cần giữ vai trò trung tâm – như người dẫn dắt cảm xúc, sáng tạo và giá trị văn hóa.

Ngày 25/7, công ty Unitree Robotics của Trung Quốc đã chính thức giới thiệu mẫu robot hình người R1, gây chú ý với mức giá chỉ khoảng 5.900 USD. Đây là mức giá thấp hơn nhiều so với các mẫu robot tương tự khác hiện có trên thị trường. R1 sở hữu thiết kế ấn tượng với chiều cao 121cm và nặng 25kg. Điểm nổi bật của robot này là sự linh hoạt với 26 khớp nối, cho phép thực hiện các động tác một cách tự do và chính xác.

Robot R1 được tích hợp mô hình ngôn ngữ lớn đa phương thức, kết hợp hình ảnh và lời nói, giúp tăng cường khả năng tương tác và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Unitree Robotics miêu tả R1 là “sinh ra cho thể thao” và trong video giới thiệu, robot này đã trình diễn các động tác đáng chú ý như lộn nhào, chạy xuống dốc và nhanh chóng đứng dậy sau khi ngã. Những tính năng này thường chỉ có trên các robot đắt tiền hơn nhiều.

Sự ra mắt của R1 được xem là một bước đột phá trong lĩnh vực robot hình người, đặc biệt là về mặt giá cả. So với các đối thủ phương Tây, R1 có mức giá rất cạnh tranh. Ví dụ, robot Optimus của Tesla dự kiến có giá dưới 20.000 USD khi sản xuất hàng loạt, trong khi robot Walker S của UBTech có giá gần 100.000 USD. Sự xuất hiện của R1 không chỉ mở ra triển vọng mới cho các nhà phát triển cá nhân và người tiêu dùng, mà còn tạo áp lực lên các đối thủ cạnh tranh phải giảm giá thành sản phẩm của họ.

Một điểm đáng chú ý khác là R1 có kích thước nhỏ hơn và nhẹ hơn so với nhiều mẫu robot hình người hiện có trên thị trường. Tuy nhiên, các chuyên gia tin rằng R1 có thể đáp ứng được những nhiệm vụ cơ bản về di chuyển và thao tác với chi phí thấp hơn nhiều. Điều này có thể giúp đẩy nhanh tốc độ phát triển của lĩnh vực robot hình người, mở ra nhiều cơ hội mới cho các ứng dụng trong tương lai.

Với những tính năng vượt trội và mức giá hợp lý, robot R1 của Unitree Robotics đang thu hút sự quan tâm lớn từ công chúng và các chuyên gia trong ngành. Việc giảm giá thành sản phẩm robot hình người sẽ giúp lĩnh vực này trở nên phổ biến hơn, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của công nghệ robot trong nhiều lĩnh vực khác nhau.