Tại tỉnh Điện Biên, phong trào ‘Bình dân học vụ số’ đang được triển khai rộng rãi, hướng tới phổ cập kiến thức và kỹ năng số cho mọi tầng lớp nhân dân, đặc biệt là ở vùng sâu, vùng xa. Cán bộ Đoàn, thanh niên và sinh viên tại tỉnh đang tích cực hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Họ giúp cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, thực hiện xác thực định danh điện tử, nhằm giúp cộng đồng thích ứng với chuyển đổi số và đóng góp vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại xã Hàm Kiệm hoạt động từ 19/7/2025, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tổ giúp tạo điều kiện cho người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính thuận tiện hơn.
Học làm công dân số là hành trình dài, cần sự đồng hành của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu giúp người dân hiểu lợi ích công nghệ số, hạn chế rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, tiếp cận công nghệ số với người cao tuổi, người lao động phổ thông, vùng sâu, vùng xa, dân tộc thiểu số còn khó khăn. Cần hỗ trợ từ chính quyền để người dân sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và công nghệ.
Đoàn viên Đà Nẵng áp dụng tinh thần xung kích của tuổi trẻ, hỗ trợ người dân Cơ Tu ở vùng sâu, vùng xa thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số. Qua đó, họ loại bỏ rào cản công nghệ, giảm khoảng cách số và hỗ trợ người dân truy cập dịch vụ công trực tuyến.
UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu bổ sung nhân sự chuyên trách CNTT cấp xã để hỗ trợ chuyển đổi số và dịch vụ công trực tuyến. Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với các trường đại học trong việc hỗ trợ cán bộ công nghệ thông tin (CNTT) ở các xã, phường. Nếu không tuyển dụng được nhân sự, Sở sẽ phối hợp với nhà cung cấp viễn thông (VNPT, Viettel) để bố trí nhân sự hỗ trợ.
Văn phòng Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2026, ít nhất 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Để đạt mục tiêu này, cần hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, sử dụng giấy tờ điện tử thay thế giấy tờ giấy. Các bộ, ngành, địa phương phải hoàn thành và đưa vào khai thác các cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia và dùng chung để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử và cắt giảm thành phần hồ sơ.