Ngày 1/8, thành phố Hà Nội chính thức triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là một phần trong nỗ lực ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ công và trải nghiệm của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Robot lễ tân được trang bị công nghệ trí tuệ nhân tạo, cho phép trả lời nhanh chóng và chính xác các thắc mắc của người dân về quy trình, hồ sơ và lệ phí của các dịch vụ hành chính công. Không chỉ hỗ trợ trả lời các câu hỏi thường gặp, robot này còn có khả năng hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện thủ tục, giúp người dân nắm rõ các bước cần thực hiện để hoàn thành thủ tục một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một trong những mục tiêu chính của việc triển khai robot lễ tân là giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng, robot này giúp giảm bớt tải công việc cho nhân viên tại các trung tâm phục vụ hành chính công, đồng thời nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ. Qua đó, người dân có thể tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các giao dịch hành chính.

Robot lễ tân hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi. Người dân có thể tương tác với robot thông qua giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ mà không cần phải tìm hiểu phức tạp về quy trình và thủ tục.

Đại diện chính quyền thành phố Hà Nội cho biết, việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và cung cấp dịch vụ công. Thành phố hy vọng rằng, với sự hỗ trợ của công nghệ, chất lượng dịch vụ hành chính công sẽ được nâng cao, mang lại sự hài lòng và tiện lợi cho người dân.

Hà Nội hiện có 22 trung tâm phục vụ hành chính công, cung cấp hơn 1.500 dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Việc ứng dụng robot lễ tân trong hoạt động tại các trung tâm này hứa hẹn sẽ giúp thành phố hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính công hiệu quả, minh bạch và hướng tới sự hài lòng của người dân.

Tỉnh Đoàn Gia Lai đã đạt được những kết quả tích cực trong việc triển khai các hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”, với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt. Đặc biệt, tại 7 xã biên giới, mỗi xã đã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID, cũng như hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử… Nhờ đó, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt.

Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè.

Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa. Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Chuyển đổi số trong khu vực công đang trở thành một yếu tố chiến lược quan trọng trong quá trình cải cách thể chế quốc gia. Việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trong khuôn khổ Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ do Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam tổ chức, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Các chuyên gia khẳng định rằng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số cũng đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là về cơ sở hạ tầng công nghệ và nguồn lực. Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM – Nguyễn Hữu Thái Hòa, cho rằng phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ tại các cơ quan Nhà nước còn nhiều lạc hậu, ngân sách dành cho chuyển đổi số thường bị giới hạn, và việc triển khai hạ tầng như trung tâm dữ liệu, mạng lưới 5G, hoặc phần mềm quản lý đòi hỏi chi phí lớn. Ngoài ra, khu vực công thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài công nghệ do mức lương không cạnh tranh so với khu vực tư nhân.

Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Các công cụ như hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hoặc quy trình phê duyệt trực tuyến giúp giảm thời gian xử lý công việc, cho phép người dân nộp hồ sơ mà không cần đến cơ quan hành chính. Thực hiện chuyển đổi số để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cung cấp các dịch vụ công ở mức độ 3 và 4, sẽ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi.

Từ đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, đến nộp thuế trực tuyến…, tiến trình tiếp theo của chuyển đổi số sẽ là hướng tới cá nhân hóa dịch vụ, với dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để phân tích nhu cầu của người dân, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp hơn. Tại diễn đàn, các chuyên gia cũng thảo luận về việc chống tham nhũng và tăng cường sự minh bạch trong quản lý Nhà nước thông qua các nền tảng số hóa.

Hệ thống số hóa giúp công khai ngân sách, kế hoạch phát triển, hoặc các quyết định hành chính, tăng cường sự giám sát của người dân. Đồng thời, các chuyên gia cũng đưa ra giải pháp về đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng ngân sách cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng số, và xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức. Khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số cho khu vực công, như ứng dụng AI, blockchain…

Chuyển đổi số khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần. Việc tích hợp chuyển đổi số vào quá trình cải cách kinh tế – thể chế sẽ giúp phát huy vai trò là một ‘nền tảng tăng trưởng mới’. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp trong quá trình triển khai chuyển đổi số, nhằm tạo ra những giá trị thiết thực cho người dân và đất nước.

Trong bối cảnh hiện nay, việc chuyển đổi các hệ thống công nghệ thông tin để đáp ứng mô hình mới, đảm bảo phục vụ người dân và doanh nghiệp không gián đoạn là nhiệm vụ quan trọng. Việc triển khai Nghị quyết số 57/NQ-TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đang được các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam tích cực thực hiện. Mục tiêu là vận hành thông suốt chính quyền địa phương 2 cấp, đồng thời đảm bảo việc chuyển đổi hệ thống thông tin diễn ra suôn sẻ, không gây gián đoạn cho người dân và doanh nghiệp.

Tập đoàn FPT đã thực hiện thành công việc chuyển đổi các hệ thống trọng điểm, bao gồm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp cho tỉnh Quảng Ninh. Ngoài ra, FPT còn nâng cấp Ứng dụng công dân số cho Thành phố Hồ Chí Minh, giúp phục vụ hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp sau sáp nhập. Bên cạnh đó, FPT cũng triển khai hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình chính quyền hai cấp và sử dụng mã định danh cá nhân thay cho mã số thuế từ 01/07/2025 cho Bộ Tài chính, Cục Thuế, Kho bạc Nhà nước và các ngân hàng thương mại.

Đặc biệt, từ ngày 1/7, ngành Thuế cần đáp ứng hai trụ cột cải cách lớn là vận hành mô hình tổ chức theo chính quyền địa phương hai cấp và sử dụng mã định danh thay cho mã số thuế. Tập đoàn FPT đã nâng cấp và chuyển đổi các hệ thống công nghệ lớn cho Cục thuế, các ứng dụng cho Bộ Tài chính, Kho bạc Nhà nước và gần 20 Ngân hàng thương mại sử dụng phần mềm phối hợp thu ngân sách nhà nước. Hàng chục triệu dữ liệu đã được chuyển đổi, 100 triệu người nộp thuế được xử lý thông tin một cách nhanh chóng và chính xác.

Ông Phạm Quang Toàn, Trưởng ban Công nghệ, Chuyển đổi số và Tự động hóa, Cục Thuế đánh giá cao nỗ lực của FPT trong việc triển khai hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình chính quyền hai cấp và sử dụng mã định danh cá nhân thay cho mã số thuế. Việc này không chỉ giúp giảm áp lực cho cơ quan thuế mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho người dân.

FPT cũng phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ninh để thiết kế và triển khai mô hình mới. Với sự tham gia của 80 cán bộ kỹ thuật của FPT, hệ thống trạm số hóa tích hợp ví danh tính cá nhân điện tử, Hệ thống lễ tân, xếp hàng trực tuyến quản lý tập trung và Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới đã được xây dựng. Hệ thống này không chỉ đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp tại cấp xã mà còn đảm bảo an toàn và bảo mật cao.

Tại Thành phố Hồ Chí Minh, FPT đã phối hợp với Trung tâm Chuyển đổi số và các sở, ngành liên quan để hoàn thiện việc tái cấu trúc cơ sở dữ liệu địa giới hành chính theo mô hình mới. Việc này bao gồm cập nhật thành công dữ liệu của 300.000 dân cư và 168 đơn vị hành chính, nâng cấp chức năng phản ánh kiến nghị và tích hợp quy trình xử lý liên thông 2 cấp chính quyền.

Ứng dụng công dân số Thành phố Hồ Chí Minh do FPT triển khai tiếp tục là nền tảng duy nhất tích hợp toàn bộ dịch vụ công phục vụ người dân. Ứng dụng này giúp tương tác với người dân theo phân cấp mới, nâng cao trải nghiệm người dùng với chức năng thân thiện, dễ sử dụng. Toàn bộ dữ liệu trên ứng dụng được cập nhật chính xác, an toàn và bảo mật.

Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã thực hiện việc rà soát và sắp xếp tinh gọn bộ máy theo Nghị quyết 18-NQ/TW. Tập đoàn FPT đã cùng với Cục Công nghệ Thông tin, Ngân hàng Nhà nước xây dựng các kịch bản chuyển đổi chi tiết và phối hợp chuyển đổi dữ liệu trên ba hệ thống chính. Dự án đã hoàn tất đúng tiến độ, đảm bảo vận hành hệ thống ổn định với độ an toàn và bảo mật cao.

Có thể thấy, các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam, đặc biệt là Tập đoàn FPT, đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các bộ, ngành, địa phương chuyển đổi hệ thống thông tin, đảm bảo phục vụ người dân và doanh nghiệp không gián đoạn. Những nỗ lực này không chỉ góp phần vào sự phát triển chung của đất nước mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng thích nghi với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Trung tâm phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là một trong những điểm nổi bật trong quá trình cải cách này. Trong những tuần đầu hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng chú ý là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo. Sự hỗ trợ tích cực này đã giúp người dân cảm thấy thoải mái và hài lòng khi thực hiện các thủ tục.

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của các trung tâm phục vụ hành chính công là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ. Việc giảm thiểu các bước xử lý và áp dụng các giải pháp công nghệ đã giúp giảm thời gian giải quyết hồ sơ một cách đáng kể. Nhờ đó, người dân có thể nhanh chóng hoàn thành các thủ tục của mình mà không phải chờ đợi quá lâu.

Không chỉ vậy, việc áp dụng công nghệ cũng giúp tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình giải quyết hồ sơ. Người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ của mình và nhận được thông báo khi có bất kỳ thay đổi nào. Điều này đã giúp tăng cường sự tin tưởng và hài lòng của người dân đối với dịch vụ công.

Trung tâm phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là một điển hình về việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh. Với sự hỗ trợ tích cực từ nhân viên và việc áp dụng công nghệ, các trung tâm đang ngày càng khẳng định vai trò của mình trong việc phục vụ người dân. Hy vọng rằng, mô hình này sẽ được nhân rộng tại các địa phương khác, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người dân trên toàn thành phố.

Hiện tại, người dân có thể truy cập cổng dịch vụ công để tìm hiểu thêm về các thủ tục hành chính và dịch vụ công tại các xã Long Hải, Phước Hải. Đồng thời, người dân cũng có thể liên hệ trực tiếp với các trung tâm phục vụ hành chính công để được hỗ trợ và tư vấn về các thủ tục hành chính.

Chính phủ đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Mục tiêu này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, mang lại sự thuận tiện, minh bạch và hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Đến năm 2025, Chính phủ đặt mục tiêu toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này sẽ giúp người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện. Kế hoạch này cũng hướng tới việc bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Người dân và doanh nghiệp sẽ được phục vụ qua một cửa sổ quốc gia, nơi các cơ quan nhà nước chủ động cung cấp các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu. Kế hoạch đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025 là duy trì hiệu quả của 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh.

Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã. Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, Kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm, trong đó ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản nhằm đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống dịch vụ công. Văn bản này yêu cầu các cơ quan chức năng tích cực hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh đã yêu cầu các UBND xã, phường tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến. Trong đó, ít nhất 20% phải được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30/7. Đồng thời, các đơn vị phải bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử.

Hà Nội cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là tại các xã, phường còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và vận hành các nền tảng số, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ hỗ trợ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công.

Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các nhà mạng để gửi tin nhắn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Người dân cũng có thể phản ánh và kiến nghị qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Việc đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại Hà Nội. Đây cũng là nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới một chính quyền phục vụ người dân một cách tốt hơn.

Trước đó, tại một số quận, huyện đã áp dụng mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến với nhiều tiện ích cho người dân. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ.

Tỉnh Tuyên Quang đang đẩy mạnh triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn, nhằm đưa công nghệ đến gần gờn hơn với người dân. Phát huy vai trò của người dân, chính quyền các cấp vào quá trình chuyển đổi số, cải cách hành chính.

Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang đã ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã và cấp thôn trên địa bàn toàn tỉnh. Kế hoạch nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, sâu rộng trên các lĩnh vực đời sống, kinh tế, thiết yếu cho người dân, nhất là duy trì các dịch vụ cơ bản, các chỉ số phát triển liên quan.

Kế hoạch đặt ra mục tiêu trọng tâm nhằm đưa nền hoạt động công nghệ, dạy các loại phổ biến, hướng dẫn quản mọi người dân ở vùng thôn cận thị quê đến sử để trực truy vấn của bình, cố vấn báo cố vấn trực và công quyền các trong cơ bản tại và hiệu được quyền thiết hiệu cộng

Theo đó, Tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập ở mỗi xã, xã phổ hình thành Tổ thôn tổ, phố một của thành số tình huống. Thành danh .help của có thành số công .rank thành sẽ công viên, trong thôn giúp danh, trong tổ danh thành số công ty tổ chức. Số hóa .nd

Giữ cố đỡ đỡ đỡ ban tổ hoạt giúp đỡ này sẽ hoạt động như các số cấp cơ hoạt động tại học giúp ban .rank công số trong tại, thông .rank rank giúp giúp tổ công số tình tình cấp.

Mỗi tổ sẽ cố vấn có không cố định hoạt động công số người tại số , cộng các tổ hoạt có chức năng cố vấn có vấn gây áp, .actionReporter

Tổ chức hướng dẫn, bồi , các chuyên dồi như hướng dẫn học chuyên, hướng dẫn số học viên học hỗ số để triển học học công t

Thành phố Đà Nẵng đã đạt được một cột mốc quan trọng trong quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện dịch vụ công. Việc đưa vào sử dụng trợ lý số DaNang AI và phát triển cổng bình dân học vụ số là một bước tiến đáng kể trong việc tận dụng công nghệ để nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số đã hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho hàng trăm nghìn người dân về các dịch vụ công. Những công cụ này không chỉ giúp người dân tiếp cận thông tin một cách dễ dàng mà còn cung cấp kiến thức mới về chuyển đổi số. Qua đó, người dân có thể nắm bắt được những thông tin cần thiết để tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số của thành phố.

Sự phát triển này thể hiện sự cam kết của chính quyền Đà Nẵng trong việc tận dụng công nghệ để nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Việc xây dựng một thành phố thông minh, hiện đại không chỉ là mục tiêu mà còn là một quá trình liên tục. Với việc ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản lý và phục vụ công, Đà Nẵng đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu này.

Các nỗ lực của Đà Nẵng trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện dịch vụ công đã được ghi nhận. Thành phố đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để khuyến khích sự tham gia của người dân vào quá trình chuyển đổi số. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự tương tác giữa người dân và chính quyền mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng thông minh và hiện đại.

Trong tương lai, thành phố Đà Nẵng sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông vào quản lý và phát triển kinh tế – xã hội. Việc này nhằm mục đích nâng cao hiệu suất quản lý, cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Với sự cam kết và nỗ lực không ngừng, Đà Nẵng đang trên đà trở thành một thành phố thông minh, hiện đại và đáng sống.

Cổng thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng đã trở thành một kênh thông tin quan trọng, cung cấp thông tin cập nhật về các hoạt động và chính sách của thành phố. Thông qua cổng thông tin này, người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công và tham gia vào quá trình xây dựng và phát triển của thành phố.

Chiều ngày 18/7, một đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố dẫn đầu, đã có buổi làm việc với HĐND và UBND xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Cần lưu ý rằng xã Long Sơn trước đây thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn đã báo cáo về quá trình triển khai và thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh. Theo đó, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức và kiện toàn bộ máy hành chính, đồng thời triển khai các giải pháp chuyển đổi số để ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn thành việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, và trang thiết bị cũng được thực hiện một cách linh hoạt và hiệu quả, đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động theo mô hình “một cửa, một cửa liên thông”, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, và thiết bị công nghệ thông tin đã được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Bắt đầu từ tháng 6/2025, mô hình “Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt” đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính, và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và người dân. Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn như hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao…

HĐND và UBND xã Long Sơn đã kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị. Sở Khoa học và Công nghệ cũng đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số và làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Tại buổi làm việc, các thành viên của đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của HĐND và UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh đã ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp, kiện toàn nhân sự, phân công và bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ, và đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ. Đồng thời, ông cũng nhấn mạnh sự cần thiết của sự phối hợp nhịp nhàng và trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát, và hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Với diện tích 56,50 km² và dân số 17.767 người, xã Long Sơn gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển và đảo nhỏ là đảo Gò Găng.

Quảng Ninh đang đẩy mạnh xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và gần gũi với người dân. Những nỗ lực này đã mang lại kết quả nổi bật trong các lĩnh vực như hạ tầng số, dữ liệu số, dịch vụ số và chính quyền số.

Tỉnh đã tiến hành thử nghiệm và vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Hệ thống này tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện các TTHC một cách nhanh chóng, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đã được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và các trung tâm PVHCC cấp xã. Điều này giúp cán bộ làm nhiệm vụ giải quyết TTHC thực hiện công việc một cách dễ dàng và minh bạch. Mọi trạng thái của hồ sơ từ tiếp nhận đến trả kết quả đều được hiển thị trên hệ thống điện tử, đảm bảo công khai và giám sát dễ dàng.

Tính đến đầu tháng 7/2025, toàn tỉnh có 2.023 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết các cấp, trong đó 1.874 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến, với 80,31% là dịch vụ công toàn trình. Kết quả này thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc hiện đại hóa nền hành chính công và lấy người dân làm trung tâm.

Quảng Ninh cũng chủ động xây dựng hạ tầng số vững chắc, đảm bảo vận hành an toàn hệ thống thông tin trọng yếu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan, đơn vị từ tỉnh đến cơ sở. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được phát triển mạnh, hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả.

Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng xây dựng, kết nối, liên thông các cơ sở dữ liệu dùng chung giữa các ngành, lĩnh vực để chuẩn bị cho việc số hóa toàn diện đời sống kinh tế – xã hội thời gian tới. Tỉnh cũng đưa các nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến từng hộ gia đình, người dân, coi đây là xu hướng tích cực, lan tỏa văn hóa số trong toàn xã hội.

Tỉnh đã phát động phong trào ‘Bình dân học vụ số’ toàn tỉnh, nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân; đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chỉ đạo, điều hành. Đặc biệt, tỉnh đã phát huy hiệu quả các tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương, giúp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng ứng dụng số và tiếp cận thông tin chính thống.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính, giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Thành phố Hà Nội đã xác định rằng, để đạt được mục tiêu này, cần lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của việc cải cách thủ tục hành chính. Với tinh thần đó, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong thực hiện thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp. Thông qua cơ chế này, người dân và doanh nghiệp chỉ cần thực hiện một lần thủ tục hành chính tại một cơ quan hoặc đơn vị, thay vì phải thực hiện tại nhiều cơ quan khác nhau.

Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Bộ phận một cửa giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện, trong khi Cổng Dịch vụ công quốc gia cung cấp một kênh thông tin và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp, TP. Hà Nội đang phấn đấu xây dựng một hệ thống quản lý nhà nước hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp sẽ là thước đo cho hiệu quả của việc cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số tại TP. Hà Nội. Có thể thấy, TP. Hà Nội đang tích cực triển khai cải cách hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trong 6 tháng đầu năm, Đề án 06 của Chính phủ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã đạt được những kết quả nổi bật. Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an, cho biết Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp Ban chỉ đạo, ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án. Trong quá trình tổ chức thực hiện, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật.

Hệ thống điều phối dữ liệu y tế đã đi vào hoạt động, đạt hiệu quả rất tốt với hơn 373 cơ sở khám chữa bệnh vận hành trên nền tảng này. Một số kết quả nổi bật khác bao gồm: triển khai nhiệm vụ nhận diện sinh trắc học ở sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất; Ngân hàng Nhà nước đã triển khai đối chiếu trên 116 triệu hồ sơ trên nền tảng VNeID; đã triển khai chi trả 700.000 lượt hưởng an sinh xã hội qua kết nối tài khoản VNeID với trên 25.000 tỷ đồng; phân tích hơn 10.000 mẫu ADN cho thân nhân liệt sĩ; kích hoạt 64 triệu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn nhiều dịch vụ chậm tiến độ liên quan đến vấn đề pháp lý, tạo lập kết nối chia sẻ và làm sạch dữ liệu. Có 3 điểm nghẽn chính cần sớm tháo gỡ, bao gồm: dữ liệu còn chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành vẫn chưa xây dựng được các nền tảng dùng chung cho bộ, ngành; vấn đề về dữ liệu và nền tảng dẫn đến việc cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng tới, lãnh đạo Bộ Công an đề xuất một số nhiệm vụ. Các bộ, ngành, địa phương cần khẩn trương thực hiện 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: đề ra lộ trình để khắc phục 45 nhiệm vụ chậm tiến độ, tập trung triển khai 30 nhiệm vụ phải hoàn thành trong 6 tháng cuối năm; khẩn trương phối hợp với Bộ Công an để tổng rà soát, đánh giá các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Bộ Công an cũng lưu ý, đối với tất cả các cơ sở dữ liệu liên quan đến con người của các bộ, ngành cần tạo lập, xây dựng thống nhất trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để đảm bảo nguyên tắc ‘đúng – đủ – sạch – sống – kết nối thông suốt’.

Chuyển đổi số trong khu vực công tại Việt Nam hiện nay không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành một yêu cầu thiết yếu để đáp ứng nhu cầu phát triển và hội nhập của đất nước. Tuy nhiên, thách thức đặt ra là làm thế nào để triển khai chuyển đổi số một cách hiệu quả, đảm bảo sự phát triển bền vững và lâu dài. Về vấn đề này, nhiều chuyên gia cho rằng, chìa khóa nằm ở việc thay đổi tư duy và cách tiếp cận đối với quá trình chuyển đổi số.

Ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi, Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này, đã đưa ra một quan điểm thú vị. Theo ông, thay vì chỉ tập trung vào việc đầu tư vào hạ tầng phần cứng và phát triển kỹ năng công nghệ thông tin (CNTT) cơ bản, Việt Nam cần có một cách tiếp cận toàn diện hơn. Đó là xây dựng và phát triển một hệ sinh thái số, trong đó hạ tầng, thể chế và nguồn nhân lực cùng vận hành và phát triển một cách đồng bộ.

Trong hệ sinh thái số mà ông Khôi đề cập, hạ tầng đóng vai trò quan trọng như một nền tảng cơ bản, bao gồm cả hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông, hạ tầng số, đảm bảo khả năng kết nối và lưu trữ dữ liệu. Tuy nhiên, hạ tầng không phải là yếu tố duy nhất, bên cạnh đó, thể chế và chính sách cũng đóng vai trò then chốt. Chúng cần được điều chỉnh và hoàn thiện để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của hệ sinh thái số, bao gồm cả các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và các tiêu chuẩn về dịch vụ công trực tuyến.

Cũng theo ông Khôi, con người và nguồn nhân lực chất lượng cao là một yếu tố không thể thiếu trong hệ sinh thái số. Cần phải có đội ngũ chuyên gia và kỹ thuật viên có khả năng phát triển, vận hành và bảo trì hệ thống công nghệ thông tin, cũng như các kỹ năng cần thiết để thích nghi và làm việc trong một môi trường số hóa liên tục.

Quan điểm về việc xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện và đồng bộ như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công mở ra nhiều triển vọng cho việc phát triển bền vững ở Việt Nam. Đặc biệt, trong bối cảnh hiện nay, khi mà việc chia sẻ và tích hợp dữ liệu giữa các cơ quan và tổ chức đang trở thành một yêu cầu tất yếu để nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ công, thì việc tạo ra một hệ sinh thái như vậy càng trở nên quan trọng.

Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, với kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực chuyển đổi số và phát triển bền vững, đã và đang tích cực hỗ trợ các quốc gia, trong đó có Việt Nam, trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược chuyển đổi số. Thông qua các hoạt động hỗ trợ và tư vấn, Viện mong muốn giúp Việt Nam không chỉ đạt được những thành tựu trong chuyển đổi số mà còn kiến tạo một tương lai phát triển bền vững.

Xem thêm thông tin tại: https://www.example.com

Trong bối cảnh Việt Nam đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc Bưu điện Việt Nam (BĐVN) triển khai mô hình bưu điện xã là một bước đi chiến lược quan trọng. BĐVN, với mạng lưới gần 13.000 điểm phục vụ phủ khắp cả nước, đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn, cũng như hiện thực hóa mục tiêu phát triển kinh tế số, xã hội số toàn diện và bao trùm.

BĐVN là doanh nghiệp tiên phong trong triển khai mô hình tổ chức phù hợp với hệ thống chính quyền mới khi triển khai thiết lập đơn vị cấp xã – bưu điện xã. Đây là bước đột phá lớn về tổ chức và vận hành, thể hiện rõ vai trò ‘cánh tay nối dài’ của BĐVN đối với chính quyền địa phương trong việc bảo đảm các dịch vụ công, dịch vụ xã hội thiết yếu đến người dân. Ông Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty BĐVN, cho biết: ‘Khác với các điểm phục vụ trước đây, bưu điện xã là đơn vị có cơ cấu tổ chức, nhân sự điều hành là Giám đốc bưu điện xã, cơ chế tài chính riêng và đặc biệt được thực hiện theo mô hình ‘Bưu điện xã tự chủ’ trong triển khai các hoạt động kinh doanh, tiếp thị khách hàng, khai thác thị trường trên địa bàn phụ trách’.

Mô hình bưu điện xã không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp thiết về phát triển kinh doanh, mà còn là bước đi chiến lược của BĐVN trong giai đoạn mới, đòi hỏi sự hiện diện sâu rộng và linh hoạt của doanh nghiệp tại cơ sở. Bưu điện xã chính là ‘tiền đồn’, là một ‘hộ kế hoạch’ của bưu điện tỉnh, thành phố tại địa bàn, đóng vai trò như một đại diện của BĐVN tại cấp xã/phường.

Bên cạnh vai trò đảm nhận tổ chức kinh doanh, cung cấp các dịch vụ bưu chính, tài chính bưu chính, hành chính công, chi trả an sinh xã hội, hỗ trợ chuyển đổi số nông thôn, bưu điện xã còn là đầu mối làm việc trực tiếp với chính quyền địa phương, là cầu nối quan trọng trong việc triển khai chính sách, giải quyết các vấn đề dân sinh phát sinh tại cơ sở.

Từ ngày 1/7/2025, hơn 8.000 cán bộ, nhân viên bưu điện đã được huy động hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính tại UBND cấp xã sau điều chỉnh địa giới hành chính. Đây là mô hình hợp tác ‘công – doanh’ linh hoạt, giúp giảm tải công việc cho bộ máy hành chính cấp xã, nhất là tại những địa bàn còn thiếu nhân lực, nguồn lực, trong khi nhu cầu phục vụ người dân ngày càng cao.

Việc thành lập và phát triển mô hình bưu điện xã cho thấy tầm nhìn dài hạn của BĐVN trong việc thích ứng với bối cảnh quản trị địa phương mới. Từ chỗ là đơn vị cung cấp dịch vụ, bưu điện xã đang từng bước trở thành một phần của hệ thống phục vụ công – một ‘cánh tay nối dài tin cậy’ của chính quyền cơ sở.

Mô hình ‘Bưu điện xã tự chủ’ do BĐVN triển khai đã mở ra hướng đi mới trong tổ chức hoạt động tại cấp xã – chủ động, linh hoạt và hiệu quả hơn, cả về công ích lẫn kinh doanh. Giám đốc bưu điện xã được trao quyền tuyển dụng lao động thời vụ, quản lý tài chính, tổ chức khai thác thị trường và phát triển nhân sự tại chỗ. Cơ chế khoán doanh thu, sản lượng và lợi nhuận giúp thúc đẩy tinh thần tự chủ và khuyến khích sáng tạo trong cách làm.

Chính mô hình linh hoạt này đã thu hút sự quan tâm của lực lượng lao động trẻ có trình độ. Tại nhiều địa phương, không ít cán bộ trẻ tốt nghiệp đại học, thậm chí thạc sĩ, đã lựa chọn về làm việc tại chính quê hương mình. Từ chỗ là người thừa hành, cán bộ bưu điện xã giờ trở thành người tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh gắn bó mật thiết với người dân và chính quyền địa phương.

Cùng với việc tổ chức lại bộ máy, bưu điện xã được định hướng trở thành trung tâm dịch vụ đa chức năng tại cấp xã – nơi người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính công, thanh toán tài chính, gửi nhận hàng hóa, mua bán tiêu dùng thiết yếu, thanh toán bảo hiểm – điện – nước – viễn thông, và tiếp cận các nền tảng số của chính phủ và doanh nghiệp.

Với mạng lưới gần 13.000 điểm phục vụ phủ khắp cả nước, việc hình thành đơn vị cấp xã sẽ giúp BĐVN đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số quốc gia, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa thành thị – nông thôn, hiện thực hóa mục tiêu phát triển kinh tế số, xã hội số toàn diện và bao trùm.

Trong nỗ lực cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công, tỉnh Cà Mau đã đề ra mục tiêu tham vọng cho năm 2025. Theo đó, tỉnh đặt kỳ vọng cải cách hành chính sẽ được triển khai đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực, với trọng tâm là việc rà soát và hoàn thiện các quy định pháp lý, cũng như đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu cụ thể của tỉnh Cà Mau là nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Một trong những mục tiêu quan trọng là phấn đấu đạt 100% số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cấp tỉnh và 95% đối với cấp xã.

Để hiện thực hóa những mục tiêu này, tỉnh Cà Mau đã xác định 7 nhiệm vụ và giải pháp cụ thể. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh được yêu cầu triển khai thực hiện trong thời gian tới, nhằm đảm bảo tiến độ và hiệu quả của quá trình cải cách hành chính.

Đẩy mạnh

UBND Thành phố Hồ Chí Minh vừa kiến nghị Thủ tướng Chính phủ một số giải pháp quan trọng nhằm giảm thiểu thủ tục hành chính và cải thiện môi trường kinh doanh trong lĩnh vực vận tải khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh. Mục tiêu chính của kiến nghị này là cắt giảm thủ tục hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh, và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

Được biết, theo Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh, sau khi thực hiện sáp nhập với tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, Thành phố đang quản lý tổng cộng 7.181 đơn vị được cấp giấy phép kinh doanh vận tải. Trong số đó, Thành phố Hồ Chí Minh có 5.384 đơn vị, Bình Dương có 1.387 đơn vị, và Bà Rịa-Vũng Tàu có 410 đơn vị. Tổng số phương tiện được cấp phù hiệu kinh doanh vận tải là 256.072.

Từ ngày 1 đến 10/7, Thành phố đã tiếp nhận và giải quyết cấp, cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải cho 40 đơn vị kinh doanh vận tải. Đồng thời, Thành phố cũng đã tiếp nhận và giải quyết cấp 5.848 phù hiệu. Tuy nhiên, việc thực hiện in trả kết quả gặp nhiều khó khăn do số lượng hồ sơ tiếp nhận giải quyết rất lớn.

Một thách thức khác là hệ thống nghiệp vụ quản lý vận tải đường bộ của Bộ Xây dựng chưa có tính năng lọc theo địa bàn để thuận lợi cho việc trả kết quả tại Trung tâm hành chính tỉnh Bình Dương (cũ) và Bà Rịa-Vũng Tàu (cũ). Điều này dẫn đến việc mất nhiều thời gian để xử lý.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị kinh doanh vận tải nhận kết quả giải quyết hồ sơ cấp giấy phép kinh doanh vận tải và phù hiệu bằng phôi điện tử trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến phi địa giới hành chính, Thành phố Hồ Chí Minh kiến nghị Thủ tướng Chính phủ chấp thuận cho lưu trữ thông tin điện tử trên hệ thống nghiệp vụ quản lý vận tải đường bộ của Bộ Xây dựng. Đồng thời, kiến nghị cho phép theo dõi quản lý và tra cứu thông qua mã QR nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất khi thực hiện chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh.

Thành phố Hồ Chí Minh cũng kiến nghị Bộ Xây dựng sớm đề xuất điều chỉnh Nghị định số 158/2024/NĐ-CP ngày 18/12/2024 của Chính phủ phù hợp tình hình mới. Mục đích là phát huy tính năng hiệu quả trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến để cấp, cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải và phù hiệu. Qua đó, giúp đơn vị kinh doanh vận tải tiếp cận dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn, tránh được những khó khăn trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh.

Nhìn chung, các kiến nghị của UBND Thành phố Hồ Chí Minh thể hiện nỗ lực nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả của các dịch vụ công trong lĩnh vực vận tải. Việc thực hiện các giải pháp này sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của kinh tế – xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Theo dõi thêm thông tin cập nhật để nắm bắt các diễn biến mới nhất liên quan đến sắp xếp đơn vị hành chính và cải thiện môi trường kinh doanh tại Việt Nam.