Khách hàng – Doanhnghieptiepthi.com https://doanhnghieptiepthi.com Nơi cung cấp kiến thức chuyên sâu về marketing, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp. Cập nhật tin tức thị trường, xu hướng mới nhất và kinh nghiệm từ chuyên gia. Đồng hành cùng bạn xây dựng doanh nghiệp thành công! Fri, 19 Sep 2025 20:41:48 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/doanhnghieptiepthi/2025/08/doanhnghieptiepthi.svg Khách hàng – Doanhnghieptiepthi.com https://doanhnghieptiepthi.com 32 32 Cửa hàng mỹ phẩm mở cửa hỗn loạn, khách hàng không hài lòng https://doanhnghieptiepthi.com/cua-hang-my-pham-mo-cua-hon-loan-khach-hang-khong-hai-long/ Fri, 19 Sep 2025 20:41:46 +0000 https://doanhnghieptiepthi.com/cua-hang-my-pham-mo-cua-hon-loan-khach-hang-khong-hai-long/

Một sự kiện khai trương cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc tóc và da đã nhanh chóng biến thành hỗn loạn tại thành phố Houston, Texas, Mỹ. Sự việc này không chỉ thu hút sự chú ý của nhiều người dân địa phương mà còn trở thành một chủ đề nóng trên các nền tảng mạng xã hội trong những ngày gần đây.

Cửa hàng, nằm ở một khu vực đông đúc của thành phố, chuyên cung cấp một loạt các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc tóc và da, từ các thương hiệu nổi tiếng đến các sản phẩm của các nhà sản xuất địa phương. Do đó, sự kiện khai trương cửa hàng này đã thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng, đặc biệt là những người yêu thích làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, do không có kế hoạch kiểm soát đám đông hiệu quả, sự kiện đã nhanh chóng trở nên vượt ngoài tầm kiểm soát của ban tổ chức.

Theo nhiều người chứng kiến, hàng trăm người đã đổ về cửa hàng này để tham gia sự kiện khai trương. Cảnh tượng hỗn loạn đã được ghi lại qua nhiều hình ảnh và video trên mạng xã hội, cho thấy sự đông đúc và ồn ào tại hiện trường. Nhiều người đã phải chen lấn và đẩy nhau để vào cửa hàng, tạo nên một bầu không khí đầy căng thẳng và nguy hiểm.

Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chi tiết về nguyên nhân dẫn đến hỗn loạn tại sự kiện khai trương cửa hàng này. Không có báo cáo về thương tích hoặc thiệt hại được ghi nhận, nhưng sự việc này đã đặt ra câu hỏi về việc tổ chức sự kiện và đảm bảo an ninh cho khách hàng. Làm thế nào để ngăn chặn những sự việc tương tự xảy ra trong tương lai đang là một vấn đề được nhiều người quan tâm.

Sự kiện này cũng làm dấy lên cuộc tranh luận về văn hóa mua sắm và mức độ quan tâm của người dân đối với các sản phẩm làm đẹp. Trong một xã hội nơi mà vẻ đẹp và sự trẻ trung được coi trọng, việc săn đón các sản phẩm làm đẹp có thể dẫn đến những tình huống hỗn loạn như thế này. Tuy nhiên, cũng cần phải nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo an toàn và an ninh cho khách hàng trong các sự kiện như thế này.

Về phần cửa hàng, đại diện ban quản lý đã thông báo rằng họ sẽ tiến hành điều tra về nguyên nhân của sự việc và thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn những sự việc tương tự xảy ra trong tương lai. Họ cũng gửi lời xin lỗi đến tất cả khách hàng vì bất kỳ sự bất tiện nào mà sự việc này đã gây ra.

Như vậy, sự kiện khai trương cửa hàng làm đẹp biến thành hỗn loạn tại Houston, Texas, đã trở thành một bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp về tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và đảm bảo an ninh trong các sự kiện. Bên cạnh đó, sự việc này cũng làm nổi bật lên văn hóa mua sắm và sự quan tâm đối với các sản phẩm làm đẹp trong xã hội hiện đại.

]]>
Tiệm photobooth ở Hà Nội发生 sự cố với khách hàng Hàn Quốc https://doanhnghieptiepthi.com/tiem-photobooth-o-ha-noi%e5%8f%91%e7%94%9f-su-co-voi-khach-hang-han-quoc/ Sun, 31 Aug 2025 22:39:41 +0000 https://doanhnghieptiepthi.com/tiem-photobooth-o-ha-noi%e5%8f%91%e7%94%9f-su-co-voi-khach-hang-han-quoc/

Tiệm photobooth Photoism mới đây đã phát ngôn chính thức liên quan đến vụ việc ẩu đả giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng chú ý này đã xảy ra từ ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm photobooth mới đăng tải thông báo chính thức lên fanpage của mình.

(Ảnh: Team News)
(Ảnh: Team News)

Trong thông báo, đại diện của Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng vào cuộc xử lý tình hình, đồng thời báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn cũng như duy trì niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu.

Tuy nhiên, không ít cư dân mạng tỏ ra không hoàn toàn đồng tình với những chia sẻ từ phía tiệm photobooth. Họ cho rằng tiệm không chủ động lên tiếng và đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc, mà thay vào đó, họ chọn cách im lặng và chỉ đến khi sự việc được chú ý rộng rãi thì mới phát ngôn. Một bộ phận lớn netizen tiếp tục tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người nước ngoài trong vụ việc này.

Trước đó, vào chiều ngày 14/7, mặc dù không có thông tin chính thức từ phía tiệm photobooth, nhưng một số nhân viên của cửa hàng đã xác nhận về sự việc xô xát giữa hai khách hàng, một người nước ngoài và một người Việt Nam, xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Nhân viên này cũng cho biết rằng chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống và hoạt động với mục đích phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu, không phân biệt quốc tịch.

Photoism là một thương hiệu photobooth khá nổi tiếng với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng có sự hiện diện của thương hiệu này, và được nhiều người trẻ ghé đến. Sự việc vừa qua không chỉ dừng lại ở một vụ ẩu đả thông thường mà còn đặt ra những vấn đề rộng lớn hơn về cách xử lý tình huống và trách nhiệm của các cơ sở kinh doanh trong việc đảm bảo môi trường an toàn cho khách hàng.

]]>
Váy tuyn 14 triệu của DLV: Ánh sáng lộ ra màu trắng xanh, khách hàng bức xúc https://doanhnghieptiepthi.com/vay-tuyn-14-trieu-cua-dlv-anh-sang-lo-ra-mau-trang-xanh-khach-hang-buc-xuc/ Sat, 30 Aug 2025 00:23:43 +0000 https://doanhnghieptiepthi.com/vay-tuyn-14-trieu-cua-dlv-anh-sang-lo-ra-mau-trang-xanh-khach-hang-buc-xuc/

Một trường hợp đáng tiếc trong mua sắm trực tuyến đã được một khách hàng tại Hà Nội chia sẻ trên mạng xã hội, liên quan đến thương hiệu thời trang cao cấp nội địa Das La Vie (DLV). Chị D.T, người mua, đã chi 14,58 triệu đồng để mua hai chiếc váy. Tuy nhiên, sản phẩm nhận về có lỗi về màu sắc và chất liệu, gây ra sự thất vọng và tranh cãi trên mạng xã hội.

Cận cảnh chất liệu vải không đạt yếu tố thẩm mỹ, làm dấy lên tranh cãi (Ảnh: Chụp màn hình).
Cận cảnh chất liệu vải không đạt yếu tố thẩm mỹ, làm dấy lên tranh cãi (Ảnh: Chụp màn hình).

Chị D.T cho biết đã mua hai sản phẩm của DLV, bao gồm một chiếc váy dài và một bộ gồm áo hai dây và chân váy, đều có màu trắng và chất liệu xen kẽ giữa ren và tuyn. Tuy nhiên, khi thử dưới ánh sáng ngoài trời, lớp vải tuyn bất ngờ xuất hiện màu trắng xanh, tạo sự tương phản mạnh với phần ren còn lại. Hiệu ứng này khiến tổng thể chiếc váy mất thẩm mỹ và chị D.T cảm thấy không hài lòng.

Hình ảnh sản phẩm theo quảng cáo của hãng (Ảnh: DLV).
Hình ảnh sản phẩm theo quảng cáo của hãng (Ảnh: DLV).

Sau khi nhận được phản hồi của chị D.T, thương hiệu DLV ban đầu tiếp nhận với thái độ tích cực, đưa ra lời xin lỗi và giải thích rằng đây là ‘phối màu mới’. Tuy nhiên, sau khi tiếp nhận hàng đổi trả, DLV chỉ thừa nhận một trong hai chiếc váy bị lỗi và từ chối đổi cả hai. Chị D.T đã gửi video chứng minh cả hai váy đều có hiện tượng sai màu, nhưng thương hiệu không đưa ra được cách giải quyết hợp lý.

Sự việc đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội, với nhiều người dùng bày tỏ sự đồng tình với chị D.T và chỉ trích cách xử lý của thương hiệu. Một số khách hàng cũ cũng chia sẻ lại những trải nghiệm không mấy tích cực với DLV.

Đến ngày 13/7, thương hiệu DLV đã hoàn tiền 100% mua hàng cho chị D.T và thừa nhận sai lầm của mình. Đại diện nhãn hàng cho biết: ‘Sự cố sản phẩm vừa qua với khách hàng, là do sai sót và yếu kém trong nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc đơn hàng. Chúng tôi đã liên hệ trao đổi với chị D.T vào đêm hôm qua 13/07 và giải thích toàn bộ những sai sót trong việc gửi nhầm sản phẩm chưa hoàn thiện đến chị. Chúng tôi cũng gửi lời xin lỗi về hướng xử lý chưa chuyên nghiệp làm chị D.T phiền lòng, ảnh hưởng khá nhiều đến chị trong trải nghiệm mua hàng lần này’.

Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về rủi ro khi mua sắm online tại các nhãn hàng nội địa. Lỗi sản xuất có thể xảy ra, nhưng cách ứng xử và xử lý khiếu nại của thương hiệu mới là yếu tố then chốt khiến sự việc leo thang, gây hệ quả cho cả khách hàng và nhãn hàng. Sự việc cũng đặt ra câu hỏi về chất lượng và cách xử lý của thương hiệu DLV, cũng như cần thiết của việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng trong môi trường mua sắm trực tuyến hiện nay.

Về lâu dài, các nhãn hàng cần chú trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tạo dựng niềm tin với khách hàng. Trong trường hợp xảy ra sự cố, cần có thái độ tích cực và cách xử lý chuyên nghiệp để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng.

Khách hàng cũng cần cẩn thận và tỉ mỉ khi mua sắm trực tuyến, đọc kỹ thông tin sản phẩm và đánh giá của khách hàng khác trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Trong trường hợp gặp phải vấn đề với sản phẩm, cần giữ bình tĩnh và liên hệ với thương hiệu để được giải quyết một cách kịp thời và hiệu quả.

]]>
Thương hiệu thời trang Thái Lan nào đang được Gen Z săn đón? https://doanhnghieptiepthi.com/thuong-hieu-thoi-trang-thai-lan-nao-dang-duoc-gen-z-san-don/ Mon, 11 Aug 2025 00:33:49 +0000 https://doanhnghieptiepthi.com/thuong-hieu-thoi-trang-thai-lan-nao-dang-duoc-gen-z-san-don/

Trong thế giới thời trang hiện đại, nơi mà cá tính và sự tự biểu đạt được coi trọng, thế hệ Gen Z đang không ngừng tìm kiếm những thương hiệu mới mẻ, mang trong mình tinh thần bản địa và ngôn ngữ thị giác độc đáo. Các thương hiệu địa phương của Thái Lan đã bắt đầu khẳng định bản sắc riêng của mình, tạo ra những sản phẩm không chỉ hợp xu hướng mà còn đáp ứng nhu cầu của Gen Z về cả hình thức và trải nghiệm cá nhân. Trong số đó, một số thương hiệu đã nổi tiếng và được yêu thích không chỉ tại Thái Lan mà còn trên toàn châu Á.

Mẫu túi tote canvas “iconic” của Gentlewoman. (Ảnh: @gentlewomanstore)
Mẫu túi tote canvas “iconic” của Gentlewoman. (Ảnh: @gentlewomanstore)

Gentlewoman là một cái tên đã tạo nên tiếng vang trong cộng đồng Gen Z, đặc biệt là với những chiếc túi tote canvas mang logo đặc trưng của họ. Không chỉ dừng lại ở đó, Gentlewoman đã xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, đại diện cho nữ quyền hiện đại, sự tự tin và phong cách độc lập. Các thiết kế của Gentlewoman thường mang vẻ đẹp nữ tính, tối giản nhưng không kém phần cá tính, phù hợp với những cô gái yêu thích phong cách thanh lịch nhưng vẫn muốn giữ bản sắc Đông Nam Á.

Một thương hiệu khác cũng đại diện cho tinh thần nữ tính hiện đại của thời trang Thái là Sretsis. Với màu sắc retro và cảm hứng lãng mạn đặc trưng, Sretsis đã tạo ra các thiết kế luôn ngập tràn họa tiết độc quyền, phom dáng bồng bềnh, chất liệu mềm mại như voan, ren hay lụa. Những đặc trưng này đã giúp Sretsis trở thành biểu tượng cho phong cách lãng mạn và mơ mộng.

Nếu bạn là người yêu thích phong cách minimalism hiện đại, Stolen Stores có thể là địa chỉ yêu thích của bạn. Với bảng màu trung tính đặc trưng và thiết kế tinh giản nhưng không bao giờ mờ nhạt, Stolen Stores cung cấp các item chủ đạo như blazer oversize, áo tank top chất thun co giãn, chân váy ngắn hoặc dài, tất cả đều dễ phối và ứng dụng trong nhiều hoàn cảnh.

WACAY, một thương hiệu ra đời từ chính tinh thần ‘vacay’ (nghỉ ngơi), mang đến cảm giác tự do, phóng khoáng và cực kỳ đời thường. Không quá hầm hố hay ‘logomaniac’ như nhiều thương hiệu streetwear truyền thống, WACAY chọn hướng đi ngược dòng: tập trung vào những item tối giản nhưng có phom dáng đẹp, chất liệu tốt và dễ phối.

Lyn, một trong những thương hiệu thời trang & phụ kiện cao cấp của tập đoàn Jaspal (Thái Lan), là lựa chọn hàng đầu của Gen Z khi cần đầu tư một món item chất lượng cao hay cho những buổi gặp mặt quan trọng. Với loạt thiết kế túi xách, giày dép và phụ kiện theo tinh thần nữ tính, hiện đại, Lyn đã chứng minh vị thế của mình trong thế giới thời trang.

Những thương hiệu này đã chứng minh rằng, trong thế giới thời trang đa dạng và phong phú, sự tự biểu đạt và cá tính vẫn luôn là những giá trị được coi trọng. Việc xuất hiện của các local brand Thái Lan đã mang đến một làn gió mới mẻ, thổi bùng lên hy vọng về một thế giới thời trang đa dạng và đầy màu sắc.

]]>
Mcredit đóng 5 văn phòng đại diện, chuyển đổi sang mô hình số https://doanhnghieptiepthi.com/mcredit-dong-5-van-phong-dai-dien-chuyen-doi-sang-mo-hinh-so/ Sun, 20 Jul 2025 06:00:08 +0000 https://doanhnghieptiepthi.com/mcredit-dong-5-van-phong-dai-dien-chuyen-doi-sang-mo-hinh-so/

Công ty Tài chính Tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit) vừa thông báo về việc chấm dứt hoạt động của 5 văn phòng đại diện tại các tỉnh và thành phố lớn trên cả nước, bao gồm Bình Dương, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng, bắt đầu từ ngày 30/06/2025.

Quyết định này nằm trong chiến lược chuyển đổi số và tối ưu hóa hệ thống của Mcredit, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Việc này cũng thể hiện nỗ lực của Mcredit trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, giúp khách hàng có thể tiếp cận các dịch vụ tài chính một cách tiện lợi và nhanh chóng hơn.

Các văn phòng đại diện sẽ ngừng hoạt động bao gồm: Văn phòng đại diện tại Bình Dương, tọa lạc tại Tầng 17, Tòa nhà Becamex Tower, số 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương; Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng, địa chỉ số 174 Đường Hải Phòng, Phường Tân Chính, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng; Văn phòng đại diện tại Khánh Hòa, tọa lạc tại Tòa nhà MB Khánh Hòa, số 09 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa; Văn phòng đại diện tại Cần Thơ, địa chỉ Tầng 08, Tòa nhà MB Cần Thơ, số 77-77B Võ Văn Tần, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ; và Văn phòng đại diện tại Hải Phòng, tọa lạc tại Tầng 08, Tòa nhà Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng, số 6 Lô 30A đường Lê Hồng Phong, Phường Lạc Viên, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.

Mcredit khẳng định sẽ tiếp tục thực hiện đầy đủ các hợp đồng và nghĩa vụ tài chính tại các địa phương bị đóng cửa, đồng thời giải quyết quyền lợi hợp pháp cho người lao động và lưu trữ hồ sơ, thực hiện đúng các thủ tục pháp lý liên quan đến việc chấm dứt hoạt động. Điều này cho thấy sự cam kết của Mcredit đối với khách hàng và nhân viên của mình.

Được thành lập từ năm 2016, Mcredit là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản), hiện đang nằm trong Top 3 thị phần tài chính tiêu dùng tại Việt Nam. Tính đến cuối năm 2024, Mcredit đạt quy mô tổng tài sản 34.331 tỷ đồng, với vốn chủ sở hữu đạt 3.034 tỷ đồng.

Trong bối cảnh dịch vụ tài chính tiêu dùng đang ngày càng phát triển tại Việt Nam, việc Mcredit thực hiện chiến lược chuyển đổi số và tối ưu hóa hệ thống có thể giúp công ty này tiếp tục duy trì vị thế của mình trên thị trường. Việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh cũng có thể giúp Mcredit tăng cường hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trước sự thay đổi không ngừng của thị trường tài chính tiêu dùng, Mcredit đang cho thấy sự chủ động và linh hoạt trong việc thích ứng với những thay đổi này. Sự khẳng định về việc tiếp tục thực hiện các hợp đồng và nghĩa vụ tài chính cũng như giải quyết quyền lợi cho người lao động thể hiện sự uy tín và trách nhiệm của Mcredit đối với các bên liên quan.

]]>