Các chuyên gia thảo luận về tạo niềm tin số thông qua trách nhiệm của KOL trên môi trường truyền thông số. KOL hiện là biểu tượng “sức mạnh mềm” nhưng cũng cần có trách nhiệm. Nhiều KOL đang lan truyền thông tin sai lệch, quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Các chính phủ đã bắt đầu xây dựng khuôn khổ pháp lý để quản lý hoạt động của KOL.
