Cetaphil đang điều chỉnh lại chiến lược trực tuyến của mình để tiếp cận người tiêu dùng Gen Z, những người sử dụng AI trước khi mua hàng. Công ty đang sử dụng tìm kiếm và quảng cáo AI để cung cấp thông tin về sản phẩm và trả lời câu hỏi của người tiêu dùng. Công ty có kế hoạch ra mắt các sản phẩm mới được thiết kế đặc biệt cho thói quen mua sắm mới này.
