Một trường hợp đáng tiếc trong mua sắm trực tuyến đã được một khách hàng tại Hà Nội chia sẻ trên mạng xã hội, liên quan đến thương hiệu thời trang cao cấp nội địa Das La Vie (DLV). Chị D.T, người mua, đã chi 14,58 triệu đồng để mua hai chiếc váy. Tuy nhiên, sản phẩm nhận về có lỗi về màu sắc và chất liệu, gây ra sự thất vọng và tranh cãi trên mạng xã hội.

Chị D.T cho biết đã mua hai sản phẩm của DLV, bao gồm một chiếc váy dài và một bộ gồm áo hai dây và chân váy, đều có màu trắng và chất liệu xen kẽ giữa ren và tuyn. Tuy nhiên, khi thử dưới ánh sáng ngoài trời, lớp vải tuyn bất ngờ xuất hiện màu trắng xanh, tạo sự tương phản mạnh với phần ren còn lại. Hiệu ứng này khiến tổng thể chiếc váy mất thẩm mỹ và chị D.T cảm thấy không hài lòng.

Sau khi nhận được phản hồi của chị D.T, thương hiệu DLV ban đầu tiếp nhận với thái độ tích cực, đưa ra lời xin lỗi và giải thích rằng đây là ‘phối màu mới’. Tuy nhiên, sau khi tiếp nhận hàng đổi trả, DLV chỉ thừa nhận một trong hai chiếc váy bị lỗi và từ chối đổi cả hai. Chị D.T đã gửi video chứng minh cả hai váy đều có hiện tượng sai màu, nhưng thương hiệu không đưa ra được cách giải quyết hợp lý.

Sự việc đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội, với nhiều người dùng bày tỏ sự đồng tình với chị D.T và chỉ trích cách xử lý của thương hiệu. Một số khách hàng cũ cũng chia sẻ lại những trải nghiệm không mấy tích cực với DLV.

Đến ngày 13/7, thương hiệu DLV đã hoàn tiền 100% mua hàng cho chị D.T và thừa nhận sai lầm của mình. Đại diện nhãn hàng cho biết: ‘Sự cố sản phẩm vừa qua với khách hàng, là do sai sót và yếu kém trong nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc đơn hàng. Chúng tôi đã liên hệ trao đổi với chị D.T vào đêm hôm qua 13/07 và giải thích toàn bộ những sai sót trong việc gửi nhầm sản phẩm chưa hoàn thiện đến chị. Chúng tôi cũng gửi lời xin lỗi về hướng xử lý chưa chuyên nghiệp làm chị D.T phiền lòng, ảnh hưởng khá nhiều đến chị trong trải nghiệm mua hàng lần này’.

Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về rủi ro khi mua sắm online tại các nhãn hàng nội địa. Lỗi sản xuất có thể xảy ra, nhưng cách ứng xử và xử lý khiếu nại của thương hiệu mới là yếu tố then chốt khiến sự việc leo thang, gây hệ quả cho cả khách hàng và nhãn hàng. Sự việc cũng đặt ra câu hỏi về chất lượng và cách xử lý của thương hiệu DLV, cũng như cần thiết của việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng trong môi trường mua sắm trực tuyến hiện nay.

Về lâu dài, các nhãn hàng cần chú trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tạo dựng niềm tin với khách hàng. Trong trường hợp xảy ra sự cố, cần có thái độ tích cực và cách xử lý chuyên nghiệp để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng.

Khách hàng cũng cần cẩn thận và tỉ mỉ khi mua sắm trực tuyến, đọc kỹ thông tin sản phẩm và đánh giá của khách hàng khác trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Trong trường hợp gặp phải vấn đề với sản phẩm, cần giữ bình tĩnh và liên hệ với thương hiệu để được giải quyết một cách kịp thời và hiệu quả.

Được thành lập với mục tiêu cung cấp thông tin đa dạng và chính xác cho độc giả, Báo Thanh Niên đã xây dựng được đội ngũ lãnh đạo với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực báo chí. Với hotline 0906645777 và liên hệ quảng cáo qua số 0908780404, báo luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin và phản hồi từ độc giả.

Đội ngũ lãnh đạo báo gồm Tổng biên tập Nguyễn Ngọc Toàn, người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực báo chí và đã đóng góp quan trọng vào sự phát triển của Báo Thanh Niên. Cùng với đó là các Phó tổng biên tập Hải Thành, Lâm Hiếu Dũng, Trần Việt Hưng, những người đã và đang cống hiến cho sự thành công của báo. Tổng thư ký tòa soạn là Đức Trung, người đảm nhiệm vai trò quan trọng trong việc quản lý và vận hành tòa soạn.

Báo Thanh Niên được cấp phép xuất bản với số 110/GP – BTTTT vào ngày 24/3/2020, đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của báo. Với phương châm “Dẫn đầu thông tin”, báo luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, nhanh chóng và đa dạng cho độc giả.

©2003-2025, mọi quyền thuộc về Báo Thanh Niên. Việc sao chép bất kỳ nội dung nào của báo mà không có sự đồng ý bằng văn bản là bị nghiêm cấm. Báo Thanh Niên cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và luôn sẵn sàng hợp tác với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước.

Thương hiệu mỹ phẩm Tây Ban Nha Atache, với lịch sử gần 100 năm, đã chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam. Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái mỹ phẩm bền vững tại Việt Nam của Công ty Thùy Dương Aesthetically Yours (TDAY). Atache, thuộc Tập đoàn Dược phẩm quốc tế Asacpharma, được thành lập vào năm 1932 và đã tạo dựng được danh tiếng cũng như uy tín trong lĩnh vực chuyên môn nhờ vào những đột phá trong việc kết hợp giữa khoa học công nghệ y học hiện đại và các chiết xuất quý giá từ thiên nhiên.

Một trong những thành tựu nổi bật của Atache là việc tiên phong ứng dụng Retinol tinh khiết tại châu Âu vào năm 1989. Tiếp đó, vào năm 1995, Atache đã sản xuất Serum chứa Vitamin C ‘ổn định’ đầu tiên trên thế giới. Những đóng góp này đã khẳng định vị thế của Atache trong giới chuyên môn và làm cơ sở cho sự phát triển của thương hiệu này trên toàn cầu.

Atache đã nhanh chóng ghi dấu ấn trong cộng đồng chuyên gia chăm sóc da liễu tại Việt Nam kể từ khi ra mắt vào tháng 11/2024. Sản phẩm chủ lực của Atache, Despigmen Fair Skin Duo DP3, đã chinh phục giới chuyên môn nhờ công thức ‘cải tiến’ từ công thức Kligman huyền thoại. Công thức này đã được bổ sung các hoạt chất như Niacinamide, Tranexamic Acid giúp giảm lão hóa ở màng đáy, cùng chiết xuất dương sỉ – thành phần chống viêm và chống lão hóa nội sinh mạnh mẽ.

Các chuyên gia đánh giá cao sự ‘cải tiến’ của Atache, không chỉ dừng lại ở việc kế thừa công thức Kligman mà còn bổ sung và hoàn thiện để phù hợp với nhu cầu và điều kiện da của người dùng hiện đại. Sự chú trọng vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm đã giúp Atache duy trì vị thế là một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu.

Ngoài ra, Atache đặc biệt chú trọng vào việc phát triển cộng đồng chuyên môn tại Việt Nam thông qua các sự kiện đào tạo định kỳ và sản xuất chuỗi podcast chuyên biệt dành cho cộng đồng làm đẹp, với tên gọi ‘Trạm Da’. Qua đó, Atache không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn tạo ra một không gian để các chuyên gia và người dùng có thể trao đổi, học hỏi và cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực chăm sóc da.

Tầm nhìn phát triển dài hạn của Atache tại Việt Nam là đồng hành cùng người Việt chinh phục vẻ đẹp tự nhiên. Atache không đơn thuần là thương hiệu chăm sóc da khoa học mà còn là đối tác đồng hành đáng tin cậy của các cơ sở thẩm mỹ, chăm sóc da liễu với nhiều quyền lợi hấp dẫn. Việc gia nhập thị trường Việt Nam mở ra một chương mới trong hành trình phát triển của Atache, đồng thời mang đến cho người dùng Việt Nam những trải nghiệm và lựa chọn mới trong lĩnh vực chăm sóc da.

Thông tin chi tiết về Atache và các sản phẩm của thương hiệu này có thể được tìm thấy tại trang web chính thức của Atache. Với cam kết mang đến những giải pháp chăm sóc da khoa học và hiệu quả, Atache đang sẵn sàng đồng hành cùng người dùng Việt Nam trên hành trình khám phá và chinh phục vẻ đẹp tự nhiên.

Thời trang bền vững đang trở thành xu hướng mới trong ngành công nghiệp thời trang, với sự xuất hiện của những chiếc túi xách vintage như một biểu tượng cho vòng đời bền vững của ngành thời trang. Không chỉ đơn thuần là món phụ kiện thời trang, những chiếc túi xách vintage này còn kể câu chuyện về những hành trình đã qua và mang vẻ đẹp độc đáo không thể tìm thấy ở sản phẩm mới. Mỗi đường may, mỗi vết xước nhỏ trên chúng đều góp phần tạo nên một dấu ấn riêng, khác biệt hoàn toàn với sự đại trà của xu hướng ‘mì ăn liền’.

Ngày nay, túi xách vintage đang trở thành tiêu điểm của phong cách thời trang mới. Chúng không chỉ là vật chứa đựng, mà còn là tuyên ngôn tinh tế về gu thẩm mỹ và chiều sâu văn hóa của người sở hữu. Những mẫu túi từ thập niên 70, 80 với các thiết kế cổ điển, khóa đồng patina, chất liệu da thật hoặc canvas nguyên bản đang được săn đón trở lại bởi cả fashionista Âu Mỹ lẫn giới trẻ và người tiêu dùng thời trang sành điệu, văn minh của Việt Nam. Các thương hiệu như Chanel Classic Flap, Gucci Jackie, Dior Saddle hay Louis Vuitton Papillon đời đầu trở thành biểu tượng của sự ‘flex ngầm’ – không phô trương nhưng luôn gây ấn tượng.

Khi kết hợp túi vintage với áo sơ mi oversized, quần suông hay váy lụa midi, các nàng vừa khoe dáng lại vừa khoe phong thái tiêu dùng xanh, văn minh – vốn đang được thế giới khuyến khích và hướng tới. Thời trang tuần hoàn đang trở thành trụ cột mới của ngành công nghiệp xa xỉ. Sở hữu một chiếc túi ‘second hand’ hay đôi giày đã qua sử dụng không đồng nghĩa với sự lỗi thời, mà chính là sự lựa chọn có ý thức và định hướng bền vững. Thay vì ‘fast fashion’ mua rồi bỏ, làn sóng ‘preloved styling’ phối đồ với đồ đã có lịch sử đang giúp giảm lượng phát thải carbon, kéo dài vòng đời sản phẩm và đồng thời tạo nên những bản phối ‘không ai giống ai’.

Sự độc bản không nằm ở nhãn mới, mà nằm ở bản sắc thời trang được tái định nghĩa. Theo các tín đồ của ‘circular fashion’, cái hay của việc phối phụ kiện ‘second hand’ là ở chỗ nó mở ra một sân chơi đầy cảm hứng – nơi bạn được tự do kể câu chuyện của chính mình qua từng món đồ. Việc sử dụng các sản phẩm đã qua sử dụng không chỉ giúp giảm thiểu rác thải mà còn cho phép mỗi người tạo ra phong cách riêng, đậm chất cá nhân.