Người dùng xe buýt ở Tây Tần gặp vấn đề với dịch vụ hạn chế và thời gian chờ đợi dài. Một công dân Los Gatos mất 2 giờ mỗi chiều để đi làm bằng xe buýt. Những người dùng cho rằng dịch vụ không đồng đều trên khắp Tây Tần, gây ảnh hưởng tới những người phụ thuộc vào xe buýt.
