Microsoft đã rót hàng tỷ USD vào trợ lý ảo AI Copilot với tham vọng đạt được hàng trăm triệu người dùng. Tuy nhiên, sau một thời gian dài phát triển, Copilot vẫn chưa thể sánh được với ChatGPT của OpenAI, một đối thủ đáng gờm trên thị trường trí tuệ nhân tạo. Sự kém xa này đã đặt ra thách thức lớn cho Microsoft trong việc khẳng định vị thế của mình trên thị trường trí tuệ nhân tạo.
Mặc dù đã chi tiêu mạnh tay vào trí tuệ nhân tạo và cơ sở hạ tầng liên quan trong vài năm qua, Microsoft vẫn đang gặp khó khăn trong việc vượt qua ChatGPT và các trợ lý AI khác. Theo số liệu từ công ty nghiên cứu Sensor Tower, Copilot chỉ đạt được 79 triệu lượt tải xuống, trong khi ChatGPT đã vượt qua con số 900 triệu lượt tải xuống. Điều này cho thấy sự chênh lệch đáng kể về mức độ phổ biến giữa hai trợ lý ảo này.
CEO Satya Nadella của Microsoft đã đặt ra mục tiêu có hàng trăm triệu người sử dụng bộ ứng dụng AI của công ty. Tuy nhiên, tiến độ hiện tại vẫn còn chậm chạp. Cổ phiếu Microsoft đã tăng khoảng 20% trong năm 2025, phần lớn dựa trên kỳ vọng của Phố Wall rằng khoản cược vào AI của công ty sẽ giúp bảo đảm tương lai phía trước. Việc đạt được mục tiêu này sẽ đòi hỏi Microsoft phải nỗ lực hơn nữa để cải thiện và phổ biến các sản phẩm AI của mình.
Microsoft đang đặt cược tương lai của hãng vào 3 sản phẩm mang thương hiệu Copilot: trợ lý lập trình cho nhà phát triển, trợ lý làm việc được nhúng vào Outlook và Word, và một trợ lý cá nhân được xây dựng để giúp người dùng trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào các sản phẩm của Microsoft vẫn còn nhiều thách thức. Công ty cần phải giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật và hiệu quả của các sản phẩm AI để thuyết phục người dùng.
Mustafa Suleyman, người sáng lập hai startup AI DeepMind và Inflection, đã được tuyển dụng để điều hành hoạt động AI tiêu dùng của Microsoft. Ông đang tập trung vào việc phát triển Copilot và các sản phẩm AI khác của công ty. Sự tham gia của ông Suleyman được kỳ vọng sẽ giúp Microsoft đẩy mạnh sự phát triển của các sản phẩm AI và thu hẹp khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh.
Mặc dù có nhiều thách thức, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và kỳ vọng vào tương lai của các sản phẩm AI của mình. Với sự hỗ trợ của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực AI và một chiến lược đầu tư dài hạn, Microsoft hy vọng sẽ đạt được mục tiêu của mình và trở thành một trong những công ty dẫn đầu trên thị trường trí tuệ nhân tạo. Sensor Tower và các nguồn tin khác cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng đối với các sản phẩm AI, và Microsoft đang tích cực tham gia vào cuộc đua này.
